在华苦撑6年之后，9月14日，家得宝(home depot)关闭中国区所有门店。在此之前的2009至2011年，家得宝在中国先后关闭了位于青岛、沈阳、天津、北京的数家门店。家得宝官方表示，此次关闭门店只是战略调整，家得宝未来将重心放在专卖店和电子商务上面。不过在业内人士看来，电子商务在家居建材领域鲜有成功案例，而专卖店的经营模式也待考究，战略调整只不过是撤离中国的一个说辞。
突然关店
9月13日下午，某陶瓷品牌经销商李先生接到郑州家得宝门店的通知，要求提前关店，在下午六点前撤出促销员。家得宝工作人员对李先生表示，是由于楼上的华润万家超市进行装修，担心灰尘落下来，要求关店停业。
而工作人员接下来的一句话让他大吃一惊。“以后这家店可能不开了”。工作人员表示。李先生感到事情蹊跷，便打电话联系了家得宝天津区域的经销商。经过天津经销商的确认，李先生才发觉大事不妙，他还有20多万元的货款没有结清，于是打电话给家得宝中国区的采购负责人，对方手机处于关机状态。
就在当天下午，一条内容为“家得宝今日宣布退出中国!关闭所有店面!”的微博在网上被反复转发、流传。
9月14日上午，李先生与郑州区域其他经销商来到家得宝门店时，发现家得宝的郑州店用购物车围成“路障”，防止商户聚众闹事。“当时有上百名经销商堵在了门口，现场极为混乱”。一位目击者告诉记者。
感到突然的不仅仅是供应商。一份流传于百度家得宝贴吧，家得宝员工代表致天津市政府及总工会的信显示：家得宝公司总部2012年9月13日下午4时，在商店正常营业情况下突然通知商店闭店，并停止一切经营活动。这一行为使广大顾客和员工措手不及，惊愕万分……在没有任何征兆的情况下，突然传出家得宝退出中国并关闭中国所有的门店，这个消息我们并不是通过家得宝官方渠道获得，而是从第三方保安公司得知，员工至今没有拿到正式的闭店的通知和文件，以及闭店的理由。
对于员工和供应商的担忧，家得宝官方9月14日发给本报的邮件表示，关店工作预计将使公司在2012第三季度承担约为1.6亿美元左右的税后费用，或稀释后每股承担费用约为0.1美元。这主要将包括商誉及其他资产减值损失、租赁合约终止、员工离职补偿等相关工作的费用。
家得宝官方指定媒体联络人栾晓菲对记者表示，家得宝中国将保留一支团队在今后的三个月内处理相关事宜。
“关闭中国区门店并非撤离中国市场，我们接下来计划开展专卖店和电子商务业务。目前已经有几家大的电商平台与我们达成了协议”。栾晓菲告诉记者。
栾晓菲所谓的专卖店是指家得宝开设的两家店中店，一家位于天津红星美凯龙，另一家在家得宝自己的卖场中。“我们的专卖店未来有两个方向，一个经营地板和涂料，另一个经营家装饰品”。栾晓菲表示。
不过在业内人士看来，专卖店的经营模式有待考究，而电子商务更没有成功的案例可依循。“开设专卖店和电子商务这是品牌商的事情，家得宝作为‘中间商’有何优势?”零售业观察者陈岳峰表示。
整合乏力
“2000年我去西安出差的时候考察过家得宝门店，发现了两个问题。一是，卖场运营的标准化没做好，另一个是缺货情况颇为严重。经营情况比之前的家世界还要差”。原百安居副总裁，深圳工业经济联合会副会长艾孝对本报记者表示。
创立于1978年的家得宝是美国仅次于沃尔玛的第二大零售商，2006年家得宝并购了天津家世界12家门店，从而登陆中国市场。在美国，家得宝的方便客户自己动手装修的DIY模式颇受欢迎，成为其一大特色。
进入中国之后，家得宝开始了对12家门店的漫长调整工作。从2006年至今，家得宝在中国没有开出一家自己的门店，上述门店均为家世界原有的门店。而栾晓菲亦承认，“进入中国之后，家得宝把主要精力放在了这十二家门店的整合上面”。
不过从其业绩来看，家得宝的整合并不能算成功。从2009年开始，家得宝进入关店调整期，2009年7月和10月，家得宝先后宣布关闭青岛店和沈阳店;2010年5月，家得宝北京分钟寺店停业关门;2010年11月，家得宝天津东丽店关门;2011年1月，家得宝北京店关门。不到2年的时间，家得宝中国连续关闭5家门店，仅存天津、西安、郑州等 7家门店。
与门店调整相对应，家得宝中国区总裁也频频更换。2007年8月，原北京华联综合超市董事长陈耀东出任中国区总裁;2008年11月中旬，陈耀东离职，原百安居采购副总裁全国珊出任家得宝中国区总裁;2010年6月，全国珊离职，原家得宝亚太区采购总经理周雷蒙接任中国区总裁。
