苏宁广州大区总经理范春燕
9月30号，在各大消费巨头紧盯的“双节”市场，苏宁将开出四家全国首批实体零售门店“Expo超级店”，经营项目除传统的3C产品和家电外，还增加了百货、日用品、图书、金融产品、虚拟产品等。
广州达镖国际店，是苏宁集团首批“Expo超级店”之一，其余三家分别分布在北京、上海、南京。被人们熟知的黄底蓝字的“SUNING苏宁电器”LOGO，在超级店里也换成了“SUNING苏宁”，标志着这家国内零售巨头“去电器化”战略全面铺开。
实体门店转型
苏宁Expo超级店是新一代实体零售门店转型的尝试，超级店被定位为多品类全业态经营，瞄准的是中国国内一、二线城市的核心商圈。
苏宁超级店涵盖经营品类17大类，SKU（商品种类）数量10万，产品出样总量超过40万。苏宁电器总裁金明表示，店内家电与非家电类产品的品类比例为1：1，家电与非家电类产品的销售金额约7：3或6：4.
苏宁这种实体店的销售模式全面突破传统家电零售业态，也是在打造全新的零售理念。
双节“海陆空”袭羊城
广州达镖国际店，是苏宁集团首批“E xpo超级店”之一，该店在国庆中秋前亮相。
据了解，广州苏宁的超级店在开业时，除了赠送价值1000到3000元价值不等的开业礼金券外，还派送N ew iPad、三星手机等馈赠消费者。苏宁除了在线下推E xpo超级店外，还在线上迅速补充苏宁易购的经营品类；同时“苏宁私享家”定制品牌也正式上市。至此，苏宁已完成“海陆空”三大战线部署。
对话
苏宁广州大区总经理范春燕：
超级店“全业态”强调互动体验
记者：“超级店”这种新业态的具体特点是什么？
范春燕：达镖国际店是苏宁在华南地区的首家超级店，如要总结其特点，我可用六个“超”来形容，那就是“超智能的信息运用”、“超丰富的产品选择”、“超享受的互动体验”、“超时尚的环境设计”、“超便捷的购物流程”和“超想象的服务保障”。
记者：什么是超智能信息应用？
范春燕：简单来说，就是运用了大量的信息化技术，推出系列智能云产品、提供云服务体验、优化智能购物流程。比如，达镖国际超级店将集中提供诸多云终端产品，如集合游戏、视频等多种内容软件的苏宁应用商店客户端；为消费者带来多平台、多场景阅读享受的苏宁云阅读等。
还包括店面采用了热度分析系统等，记录客流分布，用来分析消费者的购物行为，制定相应产品策略。
记者：通过超级店，苏宁是不是要传递一个信号，即苏宁不再只是传统家电渠道，而是综合卖场？
范春燕：这是基于消费者的需求，更是一种从单一的家装家电整体解决方案拓展到智能家居、商务办公、游戏电玩、电子电教、健身休闲、汽车用品、金融服务等二十多种整体解决方案，实现全业态的经营模式。苏宁要带给消费者一站式购物体验。
我们还特别强调互动体验。从“推销式”向“体验式”的销售模式转变。以广州超级店为例，店里将设置14个产品体验区、13个主题销售区和7个功能服务区。消费者可以在金融产品、虚拟产品下载等主题销售区，下载并购买虚拟产品，同时还可以充值缴费、还款转账。而在公共休息区、儿童游乐区也可尝试娱乐休闲体验。
记者：您对广州达镖国际店有怎样的销售预期？
范春燕：我们预测达镖国际的销售规模年销售将达到5-8亿元，希望它能成为广州新的商业符号。
