喜来登深耕中国27年 面临两大难题:地产泡沫、人才荒

   2012-09-27 迈点网4070

  1985年,喜达屋在中国大陆的首家酒店——北京喜来登长城饭店开业。如果以此为开端,今年是喜来登品牌进入中国的第27个年头。

  从最初的攻城略地抢地盘到今天深耕细耘,喜来登越来越懂中国的同时,一些潜在危机也开始浮出水面:地产泡沫或将波及年终净利润,除此之外,还要解决人才缺口问题。

  中国是个好地方

  对于喜来登们来说,中国实在是个好地方。因为开发商已经把它们给“宠坏”了。

  金融中心不再只是北京和上海这类一线城市的专利,很多二三线城市也要套上这个光环:石家庄、合肥、长沙等城市要建区域性金融中心;昆明、西安和乌鲁木齐分别要建泛亚金融中心、西部重要金融中心、中亚区域金融中心……有的城市甚至称要开八星级酒店。这种评级概念,也只有在中国才会出现。

  喜来登看到了这些城市的欲望。

  在喜达屋的版图上,“喜来登”这个为中国人所熟知的一线品牌已放下身价,它和集团旗下的雅乐轩、源宿一起开始攻占中国的二三线市场。

  今年,喜来登已在亚太地区开设了7家新酒店,年底还将有5家新酒店亮相,其中4家位于中国,分别是福州中庚喜来登酒店、澳门喜来登金沙城中心酒店、湖州喜来登温泉度假酒店和长春净月潭益田喜来登酒店。

  尤其值得一提的是澳门喜来登金沙城中心酒店,这家标榜“全球最大”的喜来登酒店的开幕,为喜来登75周年庆典添上了浓墨重彩的一笔。

  在喜达屋酒店与度假村国际集团首席执行官FritzvanPaasschen的眼里,这是一个到处都在建设的国家。而酒店业的复苏,正是一个最好的时机,几乎可以做任何事情。

  喜达屋酒店集团亚太区总裁何国祥表示,喜达屋在华酒店数量最多的品牌是喜来登,预计至2016年,喜来登在大中华区的酒店将增至90家。

  无疑,喜来登正引领着喜达屋在中国的前进步伐。在中国这个重要的市场,喜来登正在运营的酒店之中的半数和35家筹备建立的新酒店均位于此。

  喜来登很中国

  何国祥在接受记者专访时表示,喜达屋将继续其本土化进程,希望国人把喜来登当做本土品牌来看待。

  “以前,在华酒店以接待欧美等海外客人为主,而目前中国客人已经占到一半以上,我们的酒店需要进一步加快本土化进程。”在何国祥看来,其本土化主要包括两个方面,一个是酒店高层管理人员的本土化;另一个是向中国客人提供“更中国化”的服务。

  今年7月,上海人钱进升任大中华区总裁,这是喜达屋集团大中华区“本土化进程”结出的硕果之一。据资料显示,华人担任喜达屋酒店总经理的人数正在快速增长:2009年仅为4人,而现在为29人。许多高级华人行政人员也从海外回到中国担任高级职位。自2009年以来,公司管理层的中国同事总数增加了一倍,达到了2577人,与喜达屋酒店在中国的增长保持了同步。

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