大连百盛680万元会员积分“变现”勇开先河

12月2日起，西安路百盛正式向媒体宣布，将对现有会员系统升级，升级同时将总金额达680万元的历史积分全部升级转入新系统。据悉从12月2日至今，已有5万人到西安路百盛办理积分卡升级手续，占会员总人数的20％，返还金额达300万元，占总返还金额的44％，其中返还积分金额最高的一个顾客高达2万元。一个积分卡升级活动就
能引起顾客这么大的参与度，魅力何在呢？

　　积分变“现”让积分消费变成一种享受

　　在大连，很多商场都有会员系统，会员已成为稳定消费群的一大“利器”，尤其是积分卡会员系统，在近几年已广泛被各家商场运用。但是，固定时间的返券和积分换礼等传统会员促销方式既繁琐又麻烦，让顾客的参与兴趣越来越低，已越来越难满足消费者渴望轻松便捷消费的愿望。百盛的新积分卡系统升级后将会全方位解决这个问题。顾客在百盛购物积分后，积分将在积分卡内直接按2％比例转成电子礼金，用电子礼金可直接刷卡购物，即方便又实惠。而且积分购物可再积分，用电子礼金消费部分可再继续积分。这种连环积分的方式会让百盛每天都多损失不少钱，百盛这么做是一种“敢吃螃蟹”的行为，也让消费者看到百盛积分卡“与众不同”的实惠。消费无阻挡电子礼金全店通用

　　顾客用积分卡积分后所得电子礼金可在百盛全店通用。买服装，买家电，买超市的商品，升级后的百盛积分卡系统可以购买除特殊加盟店及手工收款处的任意商品。这一功能的实现使顾客的积分价值大大“升值”。

　　680万元积分变现把“勇气”铸成“口碑”

　　只要顾客持积分卡到百盛卡友中心办理，就可将以前卡内的所有积分全部变现，这在顾客看来是一件特别实惠的举措。但对百盛而言，的确需要很大勇气，因为这就意味着百盛要将积分卡开卡五年以来的所有积分沉淀全部一次性返还给顾客，而这总金额高达680万元，这是纯利的直接损失，百盛这么做就是让顾客能够真切感受到百盛这家8年老店的实力和雄心。这也是一周以来顾客对这个活动趋之若鹜的根本原因。百盛这次在活动中同时推出的全店商品的多倍积分活动，其中一些低毛利商品的参与使这个活动更具说服力，也让顾客为之疯狂。

　　25万人的积分卡会员，每天会员消费占比达50％以上，这些都是西安路百盛8年来一直雄居大连商界前列的坚定保障。据称，百盛的这次积分卡升级只是百盛会员系统升级的“前奏”，百盛将在今后渐次推出各种针对积分卡的多倍积分、积分竞赛、会员送礼等活动，让会员每时每刻都能得到更多的实惠。同时，百盛也会不断强化积分卡系统的功能，在经营中总是能勇于创新、敢开先河的西安路百盛会让顾客能随时都能体会到作为百盛会员的尊贵和荣耀。
　　（来源：大连日报）