家电卖场经营规范将出台 六千平米才能叫旗舰店

今后，在1000米之内不会再出现两家同类型的家电卖场。从杭州市贸易局了解到，由商务部牵头的《专业家电卖场经营规范（草案）》，已经起草完成并开始向社会征求意见。业内人士表示，这些规范将叫停目前家电卖场开设过密的问题，对家电卖场的其他方面都将有所限制。

　　杭州市贸易局网点建设处的王处长表示，在杭州的商业网点规划中其实一直都有类似的规定，比如超市、农贸市场，本次商务部对家电卖场的规范，也是为了避免过多的资源浪费和恶性竞争。浙江国美电器企划部的徐经理透露，他们已经感觉到了这个“距离”的问题。现在杭州的国美家电开到哪里，就立刻会吸引其他大大小小的家电卖场开出来，引发了一次次价格战，结果是两败俱伤。

　　规范还规定，家电企业以后将不得随意使用“旗舰店”这一名字，草案规定只有营业面积在6000平方米以上、经营品种在10000种以上的专业卖场才可以成为旗舰店。而营业面积在2000-6000平方米之间、经营品种在10000种以下的专业卖场只能称为“标准店”。对此，杭州的一些家电人士表示，一旦该规定出台，杭州将有50%以上的家电卖场要更名了，因为大多所谓的“旗舰店”根本达不到这个要求。

　　售后服务方面，规范要求卖场对体积或重量较大的商品，在20公里以内应提供免费送货服务，送货时间误差不能超过半天。需要上门安装的商品，卖场应委派自己的安装人员或委托第三方提供免费安装服务，并对销售的商品承担维修受理或维修义务。另外，规范中还规定卖场在营销活动中不得有诋毁其他企业和品牌的行为。
　　（来源：每日商报 记者张玲丽）

　　相关报道：卖场新规惹恼家电巨头 永乐“国美”纷纷抱怨

　　被认为是寡头竞争的家电连锁业，近来颇不如意，商务部先是出台了《零售商与供应商进货交易管理办法》，昨天又出向全社会进行《专业家电卖场经营规范（草案）》的意见征集。按照《规范》，今后新开卖场与同类专业卖场之间的距离应控制在1000米以外。

　　这一硬性规定，有望改变现在卖场疯狂扩张开店的局面，但是也让卖场陷入无处可开店的尴尬境地。

　　永乐电器董事长陈晓在《规范》出台时认为：“商务部不懂这个市场”。这个草案的出台，让另一家电巨头“国美”跳出来表示：对于出现恶性竞争的局面应该是疏导为主，而不是强行地用这种办法禁止开店。

　　新规　千米之内不得再开店

　　昨天，记者从商务部市场体系建设司获悉，《专业家电卖场经营规范（草案）》起草完成，同时开始向社会征求意见。《规范》草案规定，家电类专业卖场的选址应符合所在地的总体商业规划，新开卖场与同类专业卖场之间的距离应控制在1000米以外。在北京已经抬头就见苏宁、大中的今天，意味着今后开店将会越来越难。

　　《规范》草案还指出，卖场对体积或重量较大的商品，在20公里以内应提供免费送货服务，时间误差不能超过半天，并承担维修受理或维修义务。同时，还对家电类专业卖场在营业设施与环境、营销与价格、售后服务等方面规定了具体要求。

　　另外，家电企业以后将不得随意使用“旗舰店”这一名字。《规范》草案规定只有营业面积在6000平方米以上、经营品种在10000种以上的专业卖场才可以成为旗舰店。而营业面积在2000-6000平方米之间，经营品种在10000种以下的专业卖场只能称为“标准店”。

　　凡是注册资本在500万元以上的企业经营的连锁或非连锁类家电类专业卖场的设置和经营管理都适用此《规范》。

　　反应　疯狂开店紧急刹车

　　这样的强制措施一旦正式出台，对连锁卖场的影响不言而喻。

　　现状是，一方面，盛兴电器已经败走京城，苏宁也指出北京三环地区门店过多，形成泡沫之后，业内纷传“明年将出现关闭潮”、“门店泡沫”、“大批门店亏损”的说法；另一方面，包括苏宁、大中、国美、永乐等家电连锁巨头的门店扩张速度依旧疯狂。

　　苏宁方面最新的资料显示，目前苏宁平均每2.2天就开张一个新门店；国美的“白皮书”中更是计划使明年北京地区的门店数量翻番，从现在的40家达到80家左右；大中也把触角伸向了山西太原等地；五星电器门店数量也达到了120家。

　　然而《规范》出台后，商家将不得不调整策略。现在看来，在北京最占便宜的无疑是大中电器。在北京有60家门店的大中，让其他几家想要在五环内开店的商家，根本无法找到符合1000米之外距离的合适位置。不过苏宁、国美方面似乎也并不担心，表示一旦《规范》出台，会严格按照执行，但是也不会改变既定计划。

　　巨头　搬起石头砸自己的脚

　　在《零售商与供应商进货交易管理办法》颁布最初，记者采访了永乐电器董事长陈晓，他当时表示：“商务部并不了解这个市场”。国美的一位负责人也告诉记者，供应商和零售商之间确实存在矛盾，但是这样的硬性规定，对于连锁商来说并不公平。

　　此次，《规范》草案的出台，也引起了颇多争议，不过大多数表示赞同。

　　苏宁华北大区总监范志军在接受记者采访时表示：“现在一些城市已经出现了乱开店的情况，我们希望能够杜绝这种恶性竞争的蔓延。”由于之前苏宁在北京的店面数量是3家中最少的，《规范》对苏宁今后开店扩张似乎十分不利。对此，范志军的解释是：“运营质量和开店数量没有太大关系。”

　　在北京数量最多的大中电器负责人告诉记者，这对于大中来说是好事。如果规定开始正式实施，北京五环之内将没有新店可开，大中原有的店面更有优势。卖场的分布，其实要取决于竞争环境，有些需要集中，有些则要分散。

　　国美的一位负责人认为，市场的事情应该由市场来决定，不应该这样强行规定。如果认为是恶性竞争的话，应该以疏导为主，不应该这样强制改变竞争局面。

　　不过有趣的是，虽然是各家反应不同，喜忧参半，这个《规范》恰恰是连锁商们自己牵头运作的，主要起草单位是上海交电商业行业协会、上海永乐家用电器有限公司、苏宁电器有限公司、国美电器有限公司。
　　（作者：张鑫）