奢侈品好买不好养 国际大牌售后缺失“护养”更奢侈

   2012-10-10 马晓欣6100

  

  “像买白菜一样买奢侈品。”国内有媒体如此形容同胞们“扫货欧洲”的壮观场景。国庆期间,济南市民张璐拽着老公挤在英国奢侈品店“狂购”,“在这买简直太合适了,同款包包比国内便宜40%”。

  中国女性在海外购买奢侈品的风潮一直存在,但根据数据统计,在中秋国庆双节尤其“疯狂”。游客们在慷慨“血拼”时,却忽略了一个细节,买回家的奢侈品去哪儿保养?

  近日,记者调查济南多家奢侈品店发现,品牌本身并没任何售后。这可难倒了不少女性,自己不会护养,邮寄到品牌总部不划算,送到普通护理店又不放心。

  昨天,从事奢侈品护理工作的张志瑞告诉记者,奢侈品每隔三四个月就得保养,如果不注重养护,一款三四万元的包包最后也变得像地摊货。

  世界大牌售后缺失

  买回奢侈品不知去哪儿保养

  济南恒隆商场的开业,一度让济南市民李照很开心,她一直热衷于世界名牌却苦于无处逛街,“恒隆里卖的品牌虽然不是很全,但也在一定程度上填补了济南没有奢侈品牌的空缺”。李照说,如今又有了新问题,她有一些买了很久的奢侈品,不知道该送哪儿去保养,这让她头疼。

  10月8日,在银座商城GUCCI店,记者询问是否能提供保养,销售人员回答:“没有保养一说,只有维修。拿着小票12个月内保修,终身可以维修,具体价格要看损坏的程度。”

  随后,她为记者拿来一款17000多元的牛皮包,并介绍如果要保养的话,拿到专业的皮革护理店或奢侈品打理店就行。“网上一搜就能找到这种店。”另一名销售人员说,如果是产品更换零件,店里会从意大利进口,然后看具体情况算费用,“不过必须是在直营店买的产品,机场免税店买的不行。”

  8日下午,在恒隆商场COACH专卖店,销售人员向记者推荐了一款有褶皱纹的皮包,价值6950元。

  记者称,这种褶皱纹的皮具不好打理,询问店家后期是否提供护理服务时,销售人员说:“没有,因为我们家的包一般都是牛皮制作的,比较好打理,不像鹿皮那么娇贵,没有必要做特别的护理。”销售人员推荐了店里的皮具护理液,“平时自己打理,半年到干洗店或专业护理店护理一次就可以了。”

  同样,在VERSACE旗下的VERSUS品牌店,也没有售后的护理服务。

  9日上午,销售人员拿来一款23400元的黑色皮衣称:“皮衣平时很好打理,夏天不穿的时候送到专业护理店去保养一下就可以了。购买时,我们会提供防尘袋,平时不穿时可放在衣柜里,套上防尘袋。”记者询问购买后有何售后服务,她说:“我们没任何售后,奢侈品都不会有任何售后,我们这里是成批量地卖衣服,不可能你买后拿回来,我们再帮你洗涤、上色。”

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