深度解读2005年 市场博弈,人总是最重要的要素。我们看到,在暗涌不断的家居建材大江湖中,耸立潮头的风云人物依然令人触目。回顾2005年的广州家居建材界种种人事,本报特别选出了“2005广州家居建材业10大风云人物”中,有成功守成的老总,也有迅速蹿升的黑马,有为行业发展兢兢业业的协会负责人,也有为了民族文化奔走呼喊的设计师……在2005年广州家居建材业市场格局中,他们不一定是最有“话事权”的人物,但肯定是给行业和市场造成了巨大影响的人、最活跃的人。 特别提醒 “深度解读2005”系列报道震撼推出 一转眼,已是12月。或许,从市场的表现来看,2005年广州的家居建材业有些沉闷。不过,透过看似平静的水面,在家居建材市场的大江湖中,依然看到的却是滚滚激流,深藏暗涌。回首2005,谁也不能否认,广州家居建材业在暗流中依然取得长足的进步,涌现出影响全国市场布局的重要举措与人物。 回顾过去,是为了更好的开拓未来。从本周起每逢周五,《买楼王·家居建材周刊》将陆续推出“深度解读2005”系列报道,敬请特别关注! 杜福延 “让每个来到宜家的人至少买些什么,哪怕仅仅是个冰淇淋。” 风云档案: 宜家家居亚太区总裁 终于,宜家来了! 没有像最初业界的担心那样,对广州的家居业带来太大的冲击。似乎宜家从一开始就在广州市场找到了一个空位,安静地坐了下来。据宜家相关负责人透露,广州宜家从选址到开业的时间特别短,只用了半年时间,这在宜家历史上是少有的。而加速这个过程的人,就是杜福延。 宜家的标准店一定是自己选址买地,按照宜家标准起楼造房。可为了早些进入广州市场,杜福延果断放弃了原有的坚持。在他看来,广州这个市场晚进入一天都是损失。价格的控制是杜福延在中国市场的重大成功之一,在广州他更成功地做到了这一点。在卖场里,杜福延专门设立了售卖冰淇淋的柜台,而且冰淇淋只卖1元。“让每个来到宜家的人至少买些什么,哪怕仅仅是个冰淇淋。”杜福延如此解释他的做法。 事实上,广州宜家在开业后提供的销售数据证明,他成功地做到了这一点:宜家的东西,大多数都喜欢,也买得起。 风云魅力:据宜家员工介绍,在宜家的卖场,即使你不认识杜福延,也能很快找到他。那个会下意识捡起地上的纸屑,扶正物价牌的老外肯定就是他。完全的北欧性格,直率、开朗,请他吃饭,他会坦言什么菜“Rubbish(垃圾)”。 艾孝 带领百安居创下历史新高 风云档案:百安居中国营运副总裁兼广州合资公司总经理 今年8月,艾孝全面接手百安居广州业务,面临诸多竞争因素,取得骄人“战绩”:据统计,百安居广州整体业绩比去年同期提高33.26%,客流量增长21.58%。其中,“十一”黄金周促销活动的策划实施尤其成功,七天的销售业绩突破2000万元,创百安居广州历史新高。 值得一提的是,在艾孝的创新思维的指引下,百安居走出商店,走进社区,在住宅小区、敬老院、学校等场所开展了广泛而有意义的工作,提高了百安居的社会责任感及参与程度,以不断为顾客寻找最多的家居灵感和最佳的设计方案,给顾客打造出引以为豪的家为己任。不仅如此,他还领导整个团队全力打造规范市场,在9月份召开的广州市规范市场会议上,百安居的市场运作模式得到了张广宁、林树森一行300多人的好评。 另外,艾孝积极倡导百安居自有品牌战略,扩大自有品牌商品线的深度与广度,严格把握质量关,将商品的选择和“百安居”品牌紧密结合,给顾客更多更好的选择,同时也将自有品牌的发展演绎到另一高度。 风云魅力:百安居天河店总经理沈均认为,艾孝拥有睿智的思想和平易近人的领导风格,对整体团队的管理能力十分卓越,也能结合细节,在工作遇到困难时,他会给你尽可能的一切指导与支持,是非常值得敬佩的一位老总。 翟栋梁 带领企业逆市飘红的掌舵人 风云档案:金海马集团总裁 很多业内人士都认为,今年是家具业的寒冬,但就在这样的逆市下,金海马仍然取得不错的业绩。归结原因,是金海马的自营模式的效果。而由自营模式延伸的统一采购,统一管理,很大程度上节省了成本,成全了金海马的价格优势。 作为金海马的实际掌舵人,翟栋梁认为,如果本土的家具零售企业仅仅停留在收取租金的水平上的话,那么,从将来的竞争发展来看,随着国家各方面政策的规范化,这类企业将来只能成为商业地产企业,而不可能上升成为真正的商品流通企业。因此,在2005年,金海马在广州的经营动作频频,除了东扩的华港店开业外,金海马最大的举动应该是进一步扩大了商场的自营比例。 风云魅力:在同事的眼里,翟栋梁是个很低调的人,做事不张扬,身上有着很深的白手起家打天下的企业家痕迹———务实、朴素。对人很和蔼,在企业没有老总的架子,员工见了他都不喊“总”,而是称呼为“翟生”。 曾育周 打造建材超市“粤派模式” 风云档案:靓家居总经理 毫无疑问,今年是靓家居“粤派模式”成熟的一年,其创造的四大要素组成:零售、团购、信息跟踪、会员俱乐部已经深入人心。 经历2年多时间的发展,“粤派模式”在竞争中更加完善,形成了经营的四大差异化:营销差异化、管理差异化、展示差异化、服务差异化。同时,曾育周成功策划了靓家居向其他超市的反击战,特别是在促销的力度及频率上非常出位,一般都以周为单位。年初,发起了“十大陶瓷品牌擂台赛”大型持续促销活动。年尾,又和东鹏合作打出了“终身维护”的服务牌。另据最新消息,大石店也将在近期开业,拉开了靓家居在番禺扩张的序幕。 在注重营销模式的重新整合同时,曾育周也十分重视靓家居服务的升级:一是突出顾客购物过程的舒适与开心,二是服务细节不断延伸。例如,从顾客进店,整个购买过程专业导购人员陪同介绍。再如,一对一的服务,从停车开始关注。 风云魅力:曾育周是个典型的工作狂,在靓家居办公室,每天最晚回家的通常是他。据他的同事介绍,他几乎时刻都处于对工作的思考状态,看到一个人走过来,会让他联想到主动走近顾客,去做小区主动营销。 李嘉聪 从20间到120间,一年成就行业黑马 风云档案:尚品宅配总经理 在2004年,尚品宅配只有20多家店。但到今年12月为止,尚品宅配在全国范围内已经有120多家店。其发展速度之迅猛,是当之无愧的橱柜行业黑马。 很多媒体称2005年为广州的橱柜年,不过,业内人士也指出,今年广州橱柜行业有一个“业好市不好”反常现象,整个行业看上去热热闹闹,但市场却非常淡。在这样一个大环境下,尚品宅配在今年却取得大好的发展,李嘉聪认为,主要的功劳归功于选择了正确的差异化路线:首先是韩式风格,当市场一片欧式、美式风格风行时,尚品选择了韩式风格;再次,与园方合作开发了数码定制技术,可以让顾客自助设计;三是一站式商品提供,即可以设计制作家庭装修中的任何木工部分,如衣橱、组合柜等。另外,环保也是尚品的一个卖点,引进了意大利钢结构款式,减少了板材用量,孔位数量,很得注重生活品质的白领青睐。 风云魅力:李嘉聪告诉记者,“在尚品宅配不管是什么员工,只要对我有意见都敢进来骂我。”看来,IT业出身的他还是比较喜欢扁平的组织结构。 崔华峰 点燃东方原创设计的明灯 风云档案:中国资深高级室内建筑设计师,开设崔华峰空间设计顾问工作室,工作方向为企业总部空间形象策划设计。 在从事“当代·东方·印象”研究的路上,如果说在去年崔华峰还是一个孤独行者的话,那么今年明显这个行者已经感召了很多人,并追随其后。在他的努力下,广州设计界对“新东方主义”的呼声越来越高。 在满世界都被各种“拿来主义”的西式风格充斥的时候,崔华峰无疑是设计界一缕清新的风。潜心原创设计并不是件快乐的事,照他自己的说法,是有点“苦行僧”的味道,每件作品都是呕心沥血之作,原汁原味的崔氏风格,产量自然就不多,收益也没那么快。但在大都追求短线利益的今天,这种精神本来就是值得我们很多人学习的。 勿庸置疑,崔华峰现在是广州设计界的领军人物之一。他在前面开拓,是原创设计发展前景一盏明灯,给了其他很多设计师一个指引。 风云魅力:记者曾经问过设计界另一位大师级的人物:“崔老师为什么会在业界有这么高的威望?仅仅是他的设计水平高吗?”这位大师告诉我:“不光如此,很多人更看重的是崔老师的人品,没什么私心,对别的设计师,特别是年轻的设计师非常照顾。” 刘晓萍 她为室内设计师找到了家 风云档案:广东省工商联室内设计师公会会长、广东省工艺美术设计研究所党委书记、高级环境艺术设计师 “为室内设计师做了那么多工作,现在总算名正言顺了。”2005年9月,在广东省室内设计师公会成立时,一位设计师发出了以上感叹。其实,近几年来,身为广东省工艺美术设计研究所党委书记的刘晓萍一直致力于室内设计师的各项活动,举办沙龙、论坛,联系国外的设计师来穗交流,帮忙年轻设计师取得各项认证……她早已是室内设计界众望所归的热心人。不过,她依然有一个心愿未了:由于国家政策等各方面的原因,广东省内一直没有成立专门的室内设计师组织,给设计师各项工作的开展造成了不少困难。 2005年9月,经过两年的努力,广东省室内设计师公会终于成立了。据了解,作为省一级的室内设计师专业组织,广东省室内设计师公会在国内尚属首例。有了这一更好的平台,刘晓萍的工作开展得更加顺畅,10月份,手绘图大赛顺利举办,对业界产生了不小影响,不少年轻的设计师依靠这一平台,也慢慢崭露头角,将自己的才能尽情发挥。 风云魅力:“你们媒体真的应该多报道一下那些年轻的设计师,水平很不错,可惜没名气……”每逢遇见记者,刘晓萍就会这样说。 何炳福 力助广东涂料迈向“中国名牌” 风云档案: 广东省涂料工业协会会长 2005年,广东省有五大涂料品牌获得“中国名牌”,成为中国涂料界最为瞩目的一件大事。而熟知内情的人都知道,广东涂料能创出如此佳绩,与广东省涂料行业协会会长何炳福脚踏实地的耕耘密不可分。 目前全省有涂料企业2000多家,产量占全国涂料总产量的1/3以上。为推动广东涂料再上台阶,涂料协会在何炳福的带领下,长期为广东涂料企业做了不少实事:一是为企业构筑宣传平台,出版了《广东涂料精品》杂志,及时宣传省内知名涂料企业,向国内国际推介广东涂料的知名品牌。二是与广东省内各大报联合,开辟涂料知名品牌专栏,并创造性地开设了全国第一个,也是唯一一家由协会主办的涂料咨询、投诉热线。三是耗资120余万元成功举办广东涂料中外品牌展示中心,由涂料协会具体操作、设有常年固定展位的名牌涂料推介、销售及服务场所,主要帮助企业品牌展示,促进企业营销,为消费者提供业务咨询和其他服务,并开展优秀品牌、优秀商标的评议活动。回顾2003年至2005年,共打造了4个国家免检产品,5个中国名牌产品,13个省名牌产品及一大批省著名商标。 风云魅力:作为为涂料业工作30多年的老同志,何炳福为广东省涂料业的发展兢兢业业,对广东涂料行业有深厚的感情,因而在业界有高度威信。 张曙光 将家具营销推到精神层面 风云档案:广州吉盛伟邦总经理 品牌的背后是文化,对家具行业更是如此。张曙光认为,随着生活水平的提高,特别是中高档家具,家具消费更多是精神层面。 最让张曙光骄傲的是,仅在两年时间里,就建立了1个大型的集中了国内外品牌的卖场,被同行赞誉为“公园式”的卖场和展场。而最新推出的国际馆已形成规模,那图西、宏达仁、夏图、牛蛙在内的国际家具品牌成了吉盛伟邦一道独特的风景线。每年两届的家居文化节,多次进行家具主题展示,已经成了广州家居业的一道常规盛宴。最近,吉盛伟邦更被广东消协推荐为无投诉诚信单位。 张曙光告诉记者,不管市场怎么变,吉盛伟邦都会坚持中高端市场的定位,引领家具潮流,从而向广大消费者展示和推荐最新最好的产品,家具文化时尚的魅力以及主流的生活方式。 风云魅力:朋友眼里的张曙光最大特征就是“信”。约人几点从不迟到,这点在工作中就更加明显,特别注重诚信。用他自己的话说就是“做生意也是靠朋友,与朋友相交,言而有信”。 马都 没有他不敢想,不敢做的 风云档案: 广东恩大集团董事长 自成立以来,恩大集团发展速度超过了300%。在2005年,恩大集团已形成以装饰业为主,涉足建材、物流、房产、生物科技、文化传播等相关领域的综合性现代化企业集团。恩大旗下共有顶鼎装饰、强匠装饰、喜饰装饰、益佰装饰、巢美建材、中庸道设计、恩汇生物、媒飞色舞文化传播、广州家装网等品牌,各级各类管理人员六百余人。 2002年10月,顶鼎装饰注册,业界没有会想到它会冲得如此的快。在短短的3年时间,顶鼎装饰已经成功冲到了广州装饰业界的第一集团军,而马都也当之无愧成为行业新锐。 注重企业文化,是马都的一个特点。打开顶鼎的网页,上面的论坛已经初具规模,形成了企业和顾客的互动,自己建立网络平台,这在广州装饰业还不多见。据说,现在马都又在酝酿推出面向特定消费群体,由中式风格专家设计群的“中庸道”空间装饰公司,进军高端市场。另外,马都还要创办一个纯女性设计师的装饰公司,取名“玫·贵”,所有设计师将以女性担任……正如一位业界人士所评论那样:“没有他马都不敢想,不敢做的。” 风云魅力:马都多才多艺,大有文艺青年风貌。他对人很客气,喜欢熟人喊他“小马”。 (新快报)