听说电影《白鹿原》上映了,西安市民小孟打算和女友前去看看。不过,他偶然发现,现在街面上单独新开的电影院已经不多见了,更多的是在购物中心里面。几场电影看下来,手里已大包小包拎了好几件东西了。
那么,为何购物中心“爱开”电影院?诸如小孟这样的观众,在看电影的同时又为何会不知不觉地“大掏腰包”?
看完电影钱包为何瘪得这么快?
在西安一家广告公司上班的小敏,下班后就爱看电影、唱歌、逛商场,发工资前就提前查最新电影,办信用卡也是为看电影能打折。周末,她约上朋友直奔西安骡马市附近一家电影院。40元的电影票刷卡只需33元,喝着饮料看完电影一看时间还挺早,三人一致决定再逛逛,正好购物中心品类不少,顺着电梯下楼,不到一小时,打折衣服、鞋子纷纷收入包中。回家后一算,看电影没花几个钱,而逛商场花去500多元,三分之一的工资一个周末就没了。事实上,类似的场景在很多影院都在“上演”。
去购物中心看一场电影,之后再买点东西或是大撮一顿,现在已经成了很多都市人的休闲生活方式。像小孟这样的观众有时会发出疑问,奇怪了!为何购物中心“爱开”电影院呢?看完电影买点东西看起来很正常,但钱包为何瘪得这么快?
西安影院多位于购物中心六七层
西安一家电影院业务经理表示,西安近几年有很多电影院开设在Shopping Mall(超大规模购物中心)里,集餐饮、娱乐等功能于一体的大型购物中心陆续开张,满足了观影者多种消费需求。不过,她曾去过很多地方考察,感觉西安商业地产发展比较晚,在北上广深这些城市,大型购物中心里面设置电影院已经很平常了。从时光网上查询可以发现,西安有23家电影院,其地址显示,大部分都在大型购物中心的6层、7层。“现在西安的电影院基本都在商业地产里面,互相补充人气。”西安博纳新天地国际影城总经理李军练表示,开办电影院都会考虑商业业态,电影院和餐饮等其他场所是一种互相依存、互相配套的关系,可以说,电影院是大型商场的必备配套。电影院往往开在边角或者顶层这样的非黄金地段,因此租金较低。
三大影响
带来人气
上半年我省近500万人观影
在很多人看来,购物中心一定是以赚钱为目的,但实际上开办影院不一定能赚多少钱。事实上,此前媒体报道显示,西安有部分影院处于亏损状态。而其真正的作用是带来客流。公开资料显示,2012年上半年,陕西省城市电影票房收入达1.86亿元,放映场次21万场,观影人次达495万。
对购物中心而言,影院真正贡献的是客流。今年上半年有495万人次走进电影院,虽然难以统计有多少人看完电影后会继续消费,但他们中很多人并不是看场电影就离开的,购物会带动商场人气爆满。
延长留客时间
影院拉升随机消费
影院最容易聚集人气、提高留客时间、有效拉动关联消费业态。
对于一个购物中心来说,聚集人气是第一要务。另外,电影院具有提高留客时间的作用。一般情况下,人们去百货店是1-2个小时,如果购物中心有电影院的话,再加上等待、餐饮、购物的时间,这样会使顾客在购物中心里面待的时间更长。从顾客的消费理论上来讲,只有一部分人是有目的性的消费,而更多的人是随机性的消费、冲动性的消费。因此,顾客在购物中心里留的时间越长,也就意味着顾客在购物中心里花钱的机会越多,有效地拉动其他关联业态的消费。
创造环境
让顾客与商家“全方位”接触
影院往往在顶楼或者接近顶楼。由于电影院有聚集客流的这一功能,可以将楼下的人群吸引到顶层的电影院,人们可以在电影院里放松心情与休息。看完电影后,人们意犹未尽地再向下逛其他楼层卖场。这样的“由下至上”又“由上而下”人流往复的过程,如同“喷淋”一样,让顾客购物、餐饮,与商家“全方位”接触。
对于超市业态、快餐业态等,它们的节奏一般都很快,包括它们的背景音乐都是快节奏的。而电影院的节奏是慢的(包括购票后等待的时间),这使得影院具有极好的心情调节作用。看电影后可以让顾客的心情大好,有助于完成在购物中心的二次消费。
兵法“上屋抽梯”
在商战当中随处可见
其实,影院对购物中心而言,颇有些“36计”当中“上屋抽梯”的味道。先给顾客一把“梯子”,通过影院把顾客吸引到购物中心,而后“梯子”一撤,也就是电影散场后,把顾客直接就“丢给”购物中心,不知不觉中,顾客开始大掏腰包。
而稍加留意就能发现,这样的商业模式在很多地方都能看到。比如一些酒吧,客人进门就摆放一盘瓜子,顾客嗑瓜子不收费,上了“梯子”,但是架不住“口渴”,而商家此时却把“梯子”一撤,酒水并不免费,实际上商家更多依靠卖酒水赚钱。
超市也是如此,往往用鸡蛋等产品,大打优惠的宣传。实际上,等顾客上了“梯子”,来到超市大量购物之后,才发现其他商品并未优惠,而自己已经“下不来了”。超市实际上用平价、便宜实惠这样的案例和理念吸引消费者进入,买更多其他高利润商品实现盈利。此外,在通讯和互联网行业也是如此,一些网游也采取了游戏免费、道具收费的策略。
经济学原理
隐藏“直接交叉补贴”营销策略
或许,至此大家已经能明白,购物中心为何热衷开电影院了。道理虽然并不复杂,但在商业中却有着深刻影响。
在《免费:最好的商业模式》一书中指出,直接交叉补贴是一种流传已久的营销策略,企业和商家等卖方为了在一种产品上盈利,就降低另一种产品的价格或免费进行销售,从而以高获利产品贴补亏损产品。
影院就是这样一种表现形式,消费者在看电影的前后吃喝玩乐,在逛的过程中掏钱购物。购物中心内的电影院以低价、打折电影票等吸引消费者聚集人气,然后其他购物场所以高价卖出附带品,购物实现利润最大化。
IT法律专家、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领介绍,在电商领域,一般是靠某一品类盈利或者高毛利去贴补其他品类,比如京东在大家电领域让利吸引消费者,实现3C业务的较高毛利。这样的例子,在整个互联网领域都有体现,比如360就是靠浏览器盈利,补贴它的安全业务,安全业务是完全免费的。
此外,“口红效应”也助推了影院对于商业的带动。“口红效应”是个经济学中有趣的现象,是指在经济不景气时,口红的销量反而会上升,因为口红作为一种价廉且非必要的商品具有安抚人心的作用。当前都市人生活压力较为沉重,不去买房买车,反而可能花点小钱看场电影去轻松愉悦一下,由此电影也成为“口红效应”受益行业之一,但也由此进一步带动了商业发展。