集团董事长 党委书记郑万河
集团总裁刘冰
就在全国不少大型零售商饱受人才流失、人才匮乏的困扰之时，王府井百货早在多年前就开展了“人才工程”建设，如今，面对激烈的市场竞争和企业快步发展的态势，王府井百货开始享受自身不断完善的人才培育体系带来的颗颗硕果。
不靠挖脚，完全依靠自身造血培育人才，在国内零售业独树一帜的王府井百货，已经从经营业绩、内部管理、企业建设等多方面成为国内零售大军的佼佼者，但现在取得的成绩远未达到王府井百货的目标，在国家“十二五”规划期间，王府井百货提出实现销售500亿元，全国门店数量达到50家，牢固确立在中国百货业的领军地位。
人才建设体系不断完善，人才培养机制不断创新，人才培训体系基本形成，人才队伍不断壮大、结构持续改善，同时不断增加新鲜血液融入到王府井的企业文化中，这些年王府井百货的人才培养基本满足了企业发展的需要，同时受到了业界人士的高度关注。为此，我们选取了王府井百货体系内“60后”、“70后”、“80后”、“90后”四个年龄阶段，深度揭秘王府井百货的人才金字塔培养体系。
[ 战略篇 ]
人才建设是企业的一项长远战略
来到王府井百货工作近30年，最自豪的不是获得的无数赞誉，而是通过辛勤付出、脚踏实地培育的企业软体，以及能够熟练驾驭这个软体的管理团队。
早在2006年初，在王府井百货召开的人力资源专题会上，董事长郑万河做了题为《努力建设流通企业经营管理团队》的报告，对人力资源建设在集团发展中的重要作用做了论述，分析了企业的人力资源现状，指出了当前的中心任务和今后工作要求，明确提出企业发展在人才数量、质量方面的需求目标，以及各级管理人员在人才培养方面的责任。“人力资源是企业核心竞争力”的观念得到强化，提高了对人才培养的重视程度。
此后，分布在全国各地的零售门店按照集团的统一部署，纷纷行动起来，在管理人员尤其是在班子成员中进行了深入讨论，从思想上增强了对人才培养的责任感和使命感。王府井百货集团上下对人才重要性的认识有了较大提升。
为加快王府井百货人才成长的速度，提高整体团队的素质，王府井百货以市场运行机制为导向，以提高人力资源质量为根本，紧紧围绕企业经营发展对各级管理干部的需求与培养为中心，在人才开发与建设方面采取了一系列措施，提出了“建立干部管理与培养一体化”工作目标，在企业内部搭建人才快速生成与成长的平台，把人力资源管理中的干部甄选、考核、使用与干部的培训相结合，建立符合王府井百货发展要求的干部培养与管理机制，拓宽人才成长渠道，加强干部队伍能力素质建设，努力建设一支质量高、数量足的干部队伍，为集团快速、健康发展提供足够的智力支持和人才保证。
