气象意义还未入秋，互联网 “快时尚”品牌凡客诚品今年秋冬主打产品法兰绒衬衫已经登场， 99元起的定价犹如一块多米诺骨牌，引发连锁效应。很快，优衣库将其法兰绒衬衫的售价由199元下调至99元。观潮网创始人、著名时尚观察人叶琪峥说： “在过去几年的这一时段，是不会出现这种低至甩货价的价格的。”这还没完，凡客诚品在优衣库降价后马上跟进，将70多款法兰绒衬衫降至68元。
“快时尚”界似乎是洋品牌的地界，ZARA、 H&M、MANGO、优衣库……这些知名品牌不仅引领着快时尚的风潮，也占据着时尚业界的 “财经高度”——ZARA的老板是欧洲首富，优衣库的老板是日本首富。不过，现在洋品牌和本土品牌的争夺似乎有点剑拔弩张。其实，不仅仅是本土品牌开始咄咄逼人，因为国内外宏观经济环境不佳的负面影响，以及网络电商对外资时尚品牌形成的持续压力，洋品牌在国内的日子早不如以往好过了。
价格战开打
对电商来说，价格战稀松平常，但对于时尚品牌来说，如此针锋相对的价格比拼，还是新鲜事。
法兰绒衬衫因其面料特有的柔软舒适，款式又老少通吃，而受到各年龄层次消费者的喜爱，是各大品牌秋冬主推的单品。优衣库、ZARA、H&M、美特斯邦威等众多品牌每年都会推出大量法兰绒产品。有资料显示，去年优衣库的法兰绒衬衫在全球卖出近1000万件。据了解，凡客是从去年秋冬季开始拓展新品类法兰绒衬衫的，一经推出便广受欢迎，在2011年秋冬创下超60万件的销售佳绩。
凡客在法兰绒衬衫品类上 “PK”优衣库似乎 “预谋”已久。今年，凡客推出近30款、超200个花型的系列新品，包含经典系列、轻薄系列、保暖系列、特色系列等，适应不同气候条件和用户需求。对此，叶琪峥的观察是，在款式和格型花色的丰富度上，凡客优势不小。
这或许就是优衣库一反常态率先降价的原因。而记者走访多家 “快时尚”品牌实体店铺后发现，要说 “快时尚”降价，这一次更为明显的应该是ZARA。去年699元的女装外套今年标价499元，男式西装外套则从899元降到699元，往年299元的童装牛仔裤今年只有199元……这样算来， ZARA商品价格的最高降幅达到三成以上。应该说这是该品牌进入中国市场六年以来第一次调低价格。
当然，最最直接的压力来自中国市场的其他竞争对手。有业内人士表示，国内电商的发展确实给外资时尚品牌带来很大冲击。以前的互联网以低价与传统零售竞争，现在传统零售品牌逐渐感觉到威胁，越来越有压力，也开始有意无意与凡客这样的互联网品牌零售商打起价格战。
实体店 “触网”
在降价的同时， ZARA “触网”的消息也备受关注。 ZARA开网店让人看到洋品牌姿态的变化，不管选择这个时机开网店究竟是不是因为生意难做，但有一点很明确， ZARA在努力深拓国内市场。
更接近消费者的努力值得肯定，但新上线的网店给顾客的体验却不尽如人意。记者采访了多位在网店有购买经历的消费者，他们反映的问题比较集中，体现了网店存在的一些问题。比如， ZARA网店没有在线客服，这让消费者普遍感到不便。徐小姐告诉记者，商品详情下的介绍过于简洁，商品展示图片不够全方位、多细节， “三围”尺码对照以欧洲尺码为主，想咨询又找不到客服，所以，她第一次在ZARA网店买的两件衣服都买小了。随后，商品退换又遇到了问题， ZARA网店只提供退货而不提供换货服务，退货也比较麻烦，后来徐小姐只得去实体店完成了换货，实质是退了网上买的，再买大一号的，只是网上支付的货款要耐心等待网店处理退款。
徐小姐总结了自己失败的购物体验，没有良好购物体验的网店更像是一个网络展厅，网店的服务如果还是要依赖实体店补充，这样的网店形式大于内容。或许正如某网络知名品牌负责人所说， ZARA网上商店上线只不过是开通了网上销售的功能，要真正成为一家电商，还有很长的路要走。
