三联“现代服务业标准研究项目”通过国家验收

经历了半年多的沉默，一向新闻不断的三联集团再次成为众媒体关注的焦点。日前三联集团向媒体宣布：由其承担的现代服务业标准化试点项目已通过国家验收，作为国内服务业惟一的试点单位，三联集团即将成为中国首部现代服务业国家标准的操刀者。
　　
　　“国标雏形”获准
　　
　　经过一年半的紧急筹备，三联集团于12月16日通过了科技部、国家质检总局以及国家标准委联合组织的验收，成为国内服务业标准化研究的首吃螃蟹者。这是继这次改革措施出台后，国家在现代服务行业中的第一次试点，由于该次现代服务业“重要技术标准研究”试点是国家“十五”重大科技项目，因此它的准入资格和评审标准都非常严格。经过多场角逐，三联集团凭借在商贸业强大的实力及企业技术标准化的雄厚基础，在近200家企业竞争中最终胜出，成该行业惟一一家试点企业。
　　
　　根据有关标准专家的说法，此次通过国家标准化试点项目验收，意味着该标准基本成为将来国家服务业标准的雏形。
　　
　　标准直指服务业“软肋”
　　
　　和发达国家相比，中国服务业的差距非常大。三联集团总裁于其华介绍，中国的服务业标准化制定早已迫在眉睫，其发展的滞后已经严重地限制了中国产业的竞争力。
　　
　　针对服务业存在的现实问题，三联集团在本次试点项目规划目标上做了针对性规划：拟通过企业标准化来推动技术进步和管理优化升级，建立“商家驱动、以商促工”的跨领域、跨行业企业标准新模式，实现系统互联，信息共享，最终达到提高企业运作效率、降低运营成本的目标。
　　
　　于其华说，试点项目的主要内容以三联集团商业板块为核心、家电业上下游相关企业共同参与的标准化产业链联盟，以信息技术和现代物流技术为依托，构筑新型家电产业链，大幅降低流通成本，提高运营效率。
　　
　　于其华认为，服务型企业无限制的规模扩张实际上是危机四伏，一方面是中间商利润越来越薄，连锁店增加表面上现金流增长，实际上竞争激烈导致达不到正常利润，相关投入仍然大幅增加，最终很可能导致巨额亏损。即使通过各种方式把转嫁给供应商，但却很容易破坏正常的供应体系。
　　
　　为自己培育“蛋糕”
　　
　　三联集团作为一个企业，承担此次服务业标准化制定工作自然不会参加“义务劳动”。对此，于其华表示，今后三联将以家电供应链体系为依托，建立包括“区域物流中心＋旗舰店＋直营店＋特许店＋网上商城”5种流通渠道，各流通渠道面向客户各有侧重，经营品种相互补充，形成一个有机整体。并且，在完成目前重点开发的山东市场后，将以此为模型进行“区域复制”，实行大规模、军团式的低成本扩张。
　　
　　对于卖标准的说法，于其华也进行了说明。于表示，由于目前还只是企业标准，对于届时其他企业如何使用该标准，目前还不好说。
　　
　　虽然于其华没有明说，但该标准实施一段时间以来对三联集团带来的效益却是显而易见的。记者了解到，短时间内利益主要表现在三个方面：一是企业客户满意度由项目实施前的96％提升到项目实施后的98％；二是供应链的资金周转天数由项目实施前的60天降低到项目实施后的45天；三是供应链的运营总成本占商品总成本的比率由项目实施前的46％降低到项目实施后的43％。
　　
　　有关专家分析，如果三联集团试点的企业标准最终上升为国家标准，对三联集团将是一个新的飞跃。三联依据该标准进行大规模、低成本扩张将成为可能，将会为三联带来丰厚的利润回报。同时，对不符合该标准的其他一些中小商家则会形成致命威胁，因为国家标准是强制执行，届时达不到标准的中小商家便会被淘汰出局。
(来源：中华工商时报 记者魏好勇）