10月28日， 58岁的老人怎么也不会想到，去大润发超市购物后领取免费购物袋时，因有人“加塞儿”，对工作人员质问了两句，竟遭到一顿“拳殴”。事后，老人的儿子报了警，大润发超市给出50元了事的态度让老人的儿子无法忍受，拨打了新闻热线的电话。据悉，殴打老人的大润发员工已被警方带回派出所。
购物袋没领成老人被打倒
接到热线后的记者前往大润发一店。进入大润发一店后，记者就看到了拨打热线的毕先生。毕先生看到记者显得异常激动与气愤，还没等记者开口，便向记者介绍起母亲挨打的经过。
“我母亲今年58岁，每个周末都会到大润发一店逛逛，买一些家里用的或是吃的东西。我当时正在外面，接到了我母亲的电话说被大润发员工打了。我和家人立即赶到大润发一店。在大润发发放购物袋的地方，看到我母亲手一直捂着脑袋。我就问我母亲怎么回事，我母亲说排队领袋时有人加塞儿，她就说了发袋的小伙两句，就被发袋小伙一顿拳打脑袋，打倒在桌子底下。在我母亲挨打时，大润发没有一个员工拉架。”说到这儿时，毕先生显得有些激动。“我当时就报了警，同时找到大润发的一名经理问母亲挨打的事情怎么解决。可是经理给出的解决办法让人气愤，说给50元了事。听后我们家人特别生气，就拨打了你们热线的电话。”毕先生说。
超市态度：让挨打老人心寒
随后，毕先生把记者领到了服务台旁边的一间屋子。进入屋子后，记者看见了被打老人，老人坐在凳子上默不作声。此时还有一位四十多岁的男姓工作人员，记者表明身份后，向该工作人员了解情况。还没等记者说完话，该工作人员对记者很不客气地说：“不要录音，否则就不配合。”面对如此的态度，记者只好应和着，同时得知此人是客服部经理。记者问：“作为我市知名度很高的超市，会出现这样的事情，超市会怎样处理?”该客服部经理说：“超市方面有严格的制度，打人的员工已经被派出所带走了，员工的行为触犯法律，有法律处理。这是员工冲动的个人行为，超市方面会对此事负责，给老人先看病再说，会和老人家属积极协商解决。”记者又问：“当时是说给老人50元了事吗?”该经理没有回答。
此时该客服部经理叫老人和家属去看病，老人去看病时对记者说：“当时我在排队领袋，许多买完东西的人都在排队，当时有一个女的没排队，直接就走到发袋处加塞儿，发袋的小伙子就把袋发给了那个女的，看到后好多人都说。我就问发袋的小伙子，大家都在排队，你为啥不按顺序发呀!没想到，小伙子出言不逊地对我说："少你的还是欠你的?"然后，就到我领袋了，小伙子看到我就把袋摔到了桌子上，我寻思拿完袋就走得了。没想到，我刚拿起袋，小伙子就把袋拽住了，我也拽袋，小伙子用拳头打我脑袋，一直把我打倒在桌子底下才住手。”
10月29日上午，记者接到被打老人儿子毕先生的电话。“老人已经检查完了，没什么大碍，休养一段就好了。大润发跟我们协商调解了。真是感谢你们记者，要不是你们认真采访，我母亲被打的事情还不知会拖多久。老人说两句就说两句。无论有什么错，也不该这样去打她。这本来是一件小事，真的是不应该发生的事情，如果大润发能很好地处理也不会闹成这样。希望大润发以后再遇到这样的类似事情，能多份关心和关爱，为了你们的超市形象，别伤了顾客的心。”毕先生说。
