“零客流”的无奈
在黄金地段，售价不菲的SOHO商铺的冷清几乎成了一个通病。
一个阳光明媚工作日的下午，记者在三里屯SOHO商区附近走访了数家店铺，发现这个项目虽然已开业数年，但无论是临街的“旺铺”还是二三楼的大型单位，经营状况却多数如出一辙——这个外表光鲜的建筑群虽然有着得天独厚的地理位置和优越的购物环境，可是却显得冷冷清清，毫无人气。
一位经营意大利品牌服装店的辛女士无奈地向记者抱怨道：“在这里开店快一年了，常常连续几天都没有客人进店，毫无办法，实在太冷清了。”据她介绍，工作日还能看见少许人，都是附近写字楼里的上班族，到了周末，情况还要更糟，安静得就像一个无人区。店铺有一些固定的客户，大多是她的朋友，会定期来店里买衣服，不然的话，这么贵的租金，早就维持不下去了。即便如此，店铺也基本属于入不敷出的局面，还好有一些其他的产业，平时就雇一个店员看店，自己很少过来。
纵观整个SOHO三里屯项目，除了临街的几家品牌商家似乎客流还算兴旺外，商场内的店面大多处于空置状态，半数以上的物业单位的紧闭玻璃大门上张贴着出租店铺的告示，据说有的已经闲置一年多，且一直无人问津。
在地下一层一家以老电影为主题的咖啡店里，店主小杨向记者介绍说，开业半年来，咖啡店主要靠一些线下的活动来维持客流量，要想从附近的散客中盈利，不好意思，这里的客流量几乎为零。
一个偏僻的拐角处，一家小礼品店引起了记者的注意，因为附近所有店面都属于闲置状态，也很难有顾客会找到这里。店主是一位上了年纪的妇女，在得知记者的身份后，她十分愤愤地向记者抱怨道，店里前些日子遭到失窃，她也及时向物业和派出所反映了情况，在摄像头清晰完整地拍摄下行窃者的情况下，都过去这么长时间了，物业也没给个说法，每次去询问，都敷衍了事地叫她等消息。物业更是不仅没有主动跟店主反馈过任何情况，也没有给附近店主提个醒。
据女店主介绍，她的店开业近半年了，之所以选择这样一个地方，是因为她的店铺主要依靠淘宝网等网上经营的模式，有时候客户会到店里来了解情况，又不得不需要一个实体店来支撑场面，所以才选择了三里屯SOHO这样一个听起来不错的商区的一个小角落来经营。
“每个月租金一万左右，交通倒是挺方便的，不过你看我这里几乎没怎么装修，因为实在没有必要，就签了两年，担心到期之后业主涨店租，那就不划算了。”女店主表示。
据这位女店主介绍道，现在在三里屯SOHO营业的店铺大多都如她家一样采用的是某种特殊的营业模式，想要依靠传统模式的散客消费维持生计基本不可能。这里曾经也有过很多的店主想借助这个地段悉心打理一些商铺，但大部分都开了几个月就撤了，有些店面来来回回换了很多人，但是都毫不见起色，原因很简单：这里客流量太少了，导致很多店铺租不出去，没有好的商铺又更加无法维持正常的客流，加上很多业主宁愿闲置店面也不肯降低租金，就这样恶性循环变成了现在的局面。
被批判的SOHO
2012年初，著名演员宋丹丹曾发微博批评建外SOHO楼盘的建筑外观，并“求潘总不要再继续建房子”了，这一消息就在网络和地产圈里掀起了轩然大波。不少地产界业内人士由此对SOHO中国展开了一轮针对其建筑设计到物业管理、再到招商服务等方方面面的大批判。
北京易铺网网络科技有限公司CEO陈建明评价道：“潘石屹的SOHO还不仅是难看的问题，不少投资者、商户赔的一塌糊涂！潘石屹的SOHO这么多年都解决不好招商问题，每个项目大量空置是鬼都看到的事情，按道理，搞商业地产这么长时间，招商问题早解决了，比如万达，人家早期是有问题，经过调整，招商、经营都良好解决！潘石屹怎么就不检讨反省呢？潘总手下大将许洋负责招商，何以辞职？潘总不调整发展模式，谁负责招商谁走人！”
的确，潘石屹旗下的SOHO中国一直以来以开发北京市核心地区的高端商业、写字楼为主，其开发的SOHO尚都、光华路SOHO、朝外SOHO、三里屯SOHO、中关村SOHO等项目，都以独特的建筑造型和高昂的售价名冠京城。对于这样一个销售奇才，地产大佬任志强笑称：我很佩服小潘什么样的房子全能卖出去，而且一卖就是天价，他能从全国各地犄角旮旯的地方找来买家，这点我做不到，所以我把项目全卖给他了。
然而，SOHO中国的几乎所有项目自开业以来却不停地暴露出各种各样的问题，这些问题正在不断积累、发酵。
今年8月，SOHO中国于三年前斥资近18亿元收购的北京前门大街项目，被指因定位不清、欠缺营运管理经验而致使该项目出租率欠佳。为挽救业务，曾引入另一家管理公司负责商业营运，可惜情况仍未见好转。如今这里依然人流稀少，不少商户也表示营业额欠佳，令他们经营困难。
即便如此，SOHO中国也一直未有透露该项目的出租情况，惟开业至今已经三年仍未租满；加上早前引入合作伙伴协助管理，已反映其租务情况的确出现问题。截至去年底，该项目的租金收入仅9109万元，按年下跌17%。
再来看已投入运营多年的尚都SOHO的运营惨状。按照目前CBD区域一般商场的租金水平来说，应该在20元/天/平方米以上，运营较好的如新光天地的租金已经达到了35元/天/平方米左右，而SOHO尚都的租金水平基本上跟地处僻远的通州区新华联的底商一个价格。有些商铺目前收取的租金甚至不足以支付物业费。有业主算了这样一笔账：“这个租金价格要收回当初的成本至少需要28年，还不如把钱存在银行。”
“2007年7月1日，SOHO尚都正式开门营业，按照当初的规划一层为餐饮、二层为女装、三层为男装等，但是自从开业后，该商场一直业态混乱。”一位业主回忆道。而如今，SOHO尚都的商场里，书店、内衣店、服装店、餐馆、街舞教室、旅游公司、美容店、足疗店等不同的业态形式居然出现在了一层，混乱程度难以想象，而商场内几乎看不到顾客。
2009年11月18日建外SOHO由于拖欠供电局的费用，被朝阳供电公司拉闸停电随后爆出了物业帐目失控1年多的内幕。这让潘石屹都不得不强调：这样的事情发生在SOHO中国项目是公司的耻辱。2012年10月9日，建外SOHO西区17号楼，一部电梯上行过程中骤停，十余名乘客在电梯内被困约40分钟。潘石屹得知后很快在微博上把责任推给了北京城建物业公司，并建议物业公司选择原厂家做电梯维修。
有不少专家批判过SOHO中国的做法：“项目太简易，因为用于出售，开发商极尽省钱之能，导致项目材质低劣、内部硬件粗糙、公共空间简陋。”“SOHO从后期运营来看确实很差，它根本不是写字楼。有次去SOHO，正是高峰期，愣是等了一个多小时才上楼。三十五层的楼，四部电梯还坏了两部(也没有人修)，可想而知上下班高峰时，如何够用？这样的楼，用作居住都勉强，何谈用作商用？还激发人的工作能量？”
