一个知名营销策划公司的财务不经意间说了一句耐人寻味的话:现在公司的员工好像都不忙了,客户来的也少了,是不是属于我们这样公司的年代过去了,心里有点恐慌。在2012年市场背景之下,这句话可以说映射了整个中国营销咨询、策划公司的现状。应该说中国市场经济大发展的这20年,也带动了中国的营销咨询、策划和广告业的蓬勃发展,这个阶段,崛起了大量的知名咨询、策划公司,当然还有他们的掌舵人,都是资深营销专家、中国营销策划百强,有个人的著作、有亮眼的头衔、也频繁的在各大媒体上跟中国企业家传经布道。即便是今天,他们依然活跃和抢眼。那么传统咨询策划圈中人又为什么普遍感觉到寒意阵阵呢?——市场真的变了。
营销环境复杂了:消费者变化――80后成为新的消费生力军,他们的需求多样、多变、在新技术的武装下,个个都是自媒体,企业无法靠广告忽悠他们。媒体碎片――过去在央视开一辆桑塔纳进去,开出来一辆奥迪,今天开进去一辆奥迪,也难回一辆奥拓。产品过剩――难以创造差异化。任何在你认为是差异化的点,都激不起顾客内心的波澜,更何况媒体又那么不给力。销售成本高涨,定位也站不住脚,被中国很多企业视若深明的《定位理论》,面对销售成本高涨的市场现实,变得不堪一击。过去,一个央视广告能同时解决渠道招商、品牌建设和消费者购买的问题,今天,数以亿计的广告投入也不能解决其中的任何一个问题。今天谁沉溺于广告、促销的简单营销,谁就会很快被市场所淘汰。
企业家成长了:在知识不对称的年代,中国第一代咨询策划大师,靠着他们的勤奋,把西方营销理念引入中国,的确也帮助了很多企业。但咨询策划公司核心还是以贩卖理论知识为主,客户付了钱,得到一堆的PPT和厚厚的报告。而今天,借助互联网,企业家和咨询公司的专家所掌握的知识开始对等,你提案所展示的理论、方法,他也懂得,甚至上过EMBA班的企业家比你掌握的更多。这个时候企业家对营销咨询的价值判断标准就有新要求了。他们压根不需要你给的精美方案、华丽项目解读会。我不需要老师,我需要的是能驱动我企业规模化发展、给我创造业绩增长成果的合作伙伴。能促进业绩的增长,你才牛,我才愿意给你买单。
提升企业的营销业绩,不是取决于年度营销战略规划、营销组织体系建设、品牌广告口号等等这些方案是否完美,核心还是取决于企业自身手上的牌,有方法、有行动路径,还必须有资源和执行力,缺一不可。而中国成长性企业普遍的软肋恰恰是资源和执行力。如果你还认为这些是企业自己要解决的问题,那么你将失去中国最具成长性的企业客户。而在结果交付式的营销创新服务探索中,冒出了类似像通路快建这样代表性的公司,依托互联网和庞大的数据库资源,通路快建构筑成了“模式规划+投入广告资源+出执行团队=给渠道成果”的全价值服务链,引起了中国营销界的震撼。
让中国企业界、营销咨询策划界认识通路快建的是“招商外包”。2009年,通路快建首次提出了“招商外包,按效果付费”的服务模式,被大家认为是“疯狂的烧钱”。在一片质疑声中,通路快建走过了三年的发展历程,招商外包客户发展到近300家,团队超过1300人。2012年,通路快建推出“商机孵化”业务,不到一年时间,“商机孵化”业务营业收入已经超过有15年以上发展历程的老牌营销咨询公司的全年营业收入。
通路快建商机孵化中心副总裁,知名营销策划专家柴旭光(微博)坦言:通路快建“商机孵化”业务能够取得如此瞩目的发展,关键原因有两点:
第一、 营销咨询体系的变革:在给企业做招商外包的过程中,通路快建发现驱动企业和渠道规模化发展的根本动力,不是产品和品牌、而是盈利。通路快建所做的事情就是帮助企业打造“可复制的盈利模型”,即企业如何盈利、渠道商如何赚钱,消费者如何愿意买。唯有同时满足这三个条件,企业才能够具备规模化发展的基因,这在通路快建称之为“营销研发”。完成“营销研发”工作后,通路快建会支持企业打造样板市场,通过样板市场去打磨营销的具体方法,比如如何集客、如何动销、如何建立持续的顾客关系。如何提高顾客的购买频次、如何提高顾客的客单价。进而把成功营销的方法和技巧形象化、标准化,通过模拟通关的训练,让不同层次、不同能力的经销商和员工都能够操作和实施。这就是所谓的“剑+剑谱+教练”,当企业的盈利模型在样板市场得到成功实践,又形成了一套可以复制的营销体系后,通路快建还为企业提供招商外包服务,快速帮助企业在全国范围内建立销售网络渠道。
第二、 价值交付体系的变革:柴旭光说,过去咨询公司给企业提供一套方案就算服务完成,至于企业消化的如何,与营销咨询公司则干系不大。而通路快建整合 “营销咨询+招商广告资源+招商专业执行团队”,给企业交付的则是实实在在渠道倍增和销量倍增。更重要的是,在企业招商阶段,通路快建要投入大量的招商推广资源,这不仅降低了企业的营销风险,对通路快建也是反向要求,如果通路快建(微博)期方案不能解决企业和渠道的盈利问题,通路快建也同样遭受亏损的惩罚。“很简单,谁不想选择风险共担的合作伙伴呢?”柴总说。
对于传统营销咨询公司的发展和变革,这位资深营销专家说,社会分工越来越精细,企业面临巨大的营销挑战,他们需要更多的营销合作伙伴,第三方营销服务的市场依然会活跃。但仅仅给方案,显然不能满足企业的需求。就像IBM和通路快建这类新型服务公司,给企业提供系统解决方案,给企业可以量化的成长结果,这样的营销服务平台型公司,必将是未来的趋势。
“营销咨询公司最大的优势在于学习和创新能力,只要能够整合和重构资源体系,很快还会诞生更多像IBM和通路快建这样以结果为导向的营销服务平台。”柴总最后说。