台东人的心灵，从诚品书店进驻的那一刹那，开始变得富足起来。
三年多来，台东市区博爱路上的诚品，成了全台东最具人气的商圈，就像台北西门町、北京三里屯，总是挤满了年轻人。
书店本身是不赚钱的，吴清友作为创始人，却深感满足。
“经营一个赔钱的事业，它可以带给我们生命什么好处吗？”在正和岛在台湾的一次企业家夜话中，吴清友问，是自问，也是他问，在场的企业家随即陷入了沉思。
吴清友的创业路并不平坦，“上天意外给了我相当多的财富，我不想要；上天也给了我一个先天性的心血管疾病。”
彼时，30多岁，对他来说还是彷徨的年龄。“生命到底是什么，存在又是什么？事业又是什么？”
为了寻找答案，吴清友开始读书。“当时我自己想看很多书，文学的、哲学的、宗教的，西方的、东方的。”
他承认，“我只是试图寻找一个下半生生命可以依托的方向，希望能够去寻找出自己活在这个世界上，可以有能力、有选择的话，最希望做的是什么样的事情。”
在吴清友看来，一个事业假使不能为人类、不能为社会、不能为顾客、不能为消费者创造利益，即便得到利润，也是不道德的。出于帮助自己也帮助他人的考虑，吴清友创立了台湾诚品书店。
“这个‘诚’字是家父一再的叮咛，是我们兄弟一个非常重要的座右铭。”
因为互联网的冲击，人们都知道，做书店是不赚钱的。吴清友也很明白，但在不赚钱的情况下，他坚持了15年，这在当今的商业社会，可谓是个奇迹。“诚品在赔钱的过程当中，其实让我自己看见了自己。我自己和其他创始人是靠很多想象才支撑过来的。”
依靠吴清友所说的“想象力”，诚品书店在台湾开设出40家店，一年人流量达到1.2亿人次。诚品书店全年举办了4500场不同话题的讲座、活动，涵盖的话题包括文学、建筑、戏剧、音乐、舞蹈、旅游、保健等等。
不过，虽然书店不赚钱，吴清友却创新了商业模式。台北101旁的信义诚品，是诚品在台湾的旗舰店，四万平方米的空间，如今每一天的租金就要20万元人民币，一年下来是7300万元人民币，连大集团都很难支撑。
吴清友的聪明做法是，让诚品当“二房东”，除了书店本身的一万平方米之外，三万平方米作为商场，全都租出去给其他品牌。由于诚品是人潮的代名词，时尚精品、高端餐厅，全都乐于与诚品作伴。
“商场是一个娱乐环境，书店却是文化环境。”依靠商场的获利，诚品书店活得不错。
诚品书店无疑开辟了一种全新的商业模式，用核心价值拉动商业成长的模式。吴清友说 “诚品是从一个生命的立基开始，而不是从一个生意的立基开始，因为当年的我假如说讲财富，可能比现在的我更有钱。”
吴清友的坚持最终有了更大的收获。今天的台湾人以诚品书店为骄傲，它是台湾文化软实力的一个典型代表，也开始成为汹涌而至的大陆游客的一个必到的所在。
