银泰网CEO廖斌砸在一次行业论坛会议上表示，银泰网将和百货业态一同存在。
廖斌指出，零售就是满足用户需求。互联网的到来撬动了用户对于消费形态和需求的改变，因此银泰集团从战略层面要求应对趋势，做线上业务。
关于外界对银泰网生存能力的质疑，廖斌坦言，整个百货零售业态能活多久，银泰网就能活多久。“很简单，零售是什么？零售是满足用户的需求，现在用户在改变，用户随着整个信息产业的发展，他的生活方式，交流、娱乐、学习购物等等方式改变的同时，作为零售企业来讲，必须要顺应这样的改变，去拥抱这样的改变，所以才有了银泰网。”
廖斌指出，未来商业的蜕变，随着信息技术的变化，零售将以泛渠道零售业态存在。电子商务将以用户为主导。“电子商务公司都有可能不存在，传统零售都将电子化。消费者到了店里可以买，也可以通过手机比价决定去哪里买。”
廖斌建议，考虑未来5到10年零售业态将向哪一个方向发展，包括用户的消费方式和关注聚焦的变化。
据了解，2010年3月，银泰集团宣布投资1亿元进军电子商务。银泰集团旗下定位中高端时尚品牌的银泰百货已经在中国拥有32家大型商场，银泰百货具有强大的品牌号召力、会员资源和供应链整合能力。
