沃尔玛入主“1号店”前景存疑 网上超市品类少门槛高

   2012-12-04 广州日报8520

  近段时间,沃尔玛入主后的国内最早网上超市1号店频频曝出问题,有消费者参与团购海参发现分量有问题,打了不下150个客服电话,但迟迟没有得到一个满意的说法。另外,“1号店”网上商城员工与离职、外部人员内外勾结,造成部分客户信息泄露,已有11人被带到公安部门接受调查。

  更有消息指出,沃尔玛对1号店的投资主体因政策限制而被逐渐边缘化,其创始人于刚和创业团队也可能离开。这显示出,包括沃尔玛在内的国际零售巨头们进入中国网络零售业并非一帆风顺,还有很长的摸索适应过程。

  对于市场传闻,1号店公司表示不方便透露信息。

  两问“触网”

  1、投资主体会逐渐被边缘化?

  今年8月,商务部批准了沃尔玛对1号店的控股投资。不过,商务部要求在此项交易中加入限制性条款,规定被收购的1号店所属公司不得开展面向第三方的开放平台业务。在限制性条款规定后,不少业界人士认为,沃尔玛对1号店的投资主体可能会被逐渐边缘化。

  不过,电子商务观察员鲁振旺认为,为了规避这种限制,1号店已经将开放平台业务(如1号商城、1号团等)剥离出去,而自身业务1号店将只能自采自卖。他认为,资产剥离对1号店影响并不大,因为沃尔玛的主要业务也是自营模式,联营模式并非沃尔玛的全球运营业务。

  他认为,1号店与沃尔玛的供应链有着相似性,未来的重点还是在于双方的业务能否很好地结合。

  2、创业团队是去是留?

  沃尔玛主导下的人事变动已经开始。业界猜测,按照沃尔玛的惯常做派,创始人的最终离开也并非不可能。有媒体分析,无论未来1号店兴盛或是衰败,对1号店创始人于刚和他的创业搭档而言,属于他们的时代正在结束。

  近段时间,坊间关于创始人于刚离职的传闻很多,对于人员整合,沃尔玛全球电子商务总裁兼首席执行官尼尔·阿什曾表示:“我们看好1号店强有力的领导团队和有竞争力的供应链管理系统。”针对近期曝出的1号店高管职位变化,沃尔玛中国公司事务高级副总裁博睿指出,双方的人才共享在进行当中,1号店的管理团队非常优秀,“沃尔玛并不会全盘取代。”他说。

  而鲁振旺预测,于刚离开1号店并不会那么快,因为他在供应链管理方面颇有心得,这也是沃尔玛看中的地方,即便离开,也应该有一个较长的过渡期。

  记者观察:网上超市配送金额和时效难讨好消费者

  记者发现,“网上超市”目前仍然比实体门店品类少,尚难以复制传统卖场。特别是能够吸引较大客流的生鲜食品普遍“缺席”网上超市。

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