昨天上午8点半左右，新街口星街坊购物中心北侧一电梯发生故障，导致21人被困，所幸无人受伤。半小时后，厂家维修人员赶到，将被困人员救出。物业人员称，电梯因超载出现故障。
记者赶到事发现场时，只见位于一楼北侧的两部电梯均贴着“电梯正在维修中，暂停使用”的通知。许多不知情的顾客和员工不断走来搭乘电梯，然后失望离去。“当时大伙儿在一层乘电梯，拼命往里挤，关门后上升过程中坠了两下，把我们吓得够呛。”一位不愿透露姓名的被困女士说，事发于上午8点半左右，电梯内有老人和孩子，有人感觉缺氧后打电话报警，半小时后，他们从地下一层被救出。
该购物中心的物业人员回应称，电梯核载13人，当时实载21人，“超载导致电梯故障，但没有坠梯。”工作人员解释称，电梯在关门后才识别到超载。发生故障后，维修人员迅速赶到现场施救，并联系了急救人员。目前电梯正在进行检修，需两至三天修复。
