百货业步入十余年最低迷时期，电商行业的搅局继续雪上加霜。面对这种局面，广州百货业龙头广百百货在逆境中率先寻找突围之道，试图引领广州百货业进入下一个新的竞争时代。2012年，他们一边继续“编织”网络，完善在广州东西一横、南北两纵的扩展版图，另一边则尝试品牌代理合作、加强购物体验，不断强化实体门店的优势，以期获取更多消费者的认可。
编织广州最大的百货网络
今年1月，广百百货广州增城店盛大开业。广百股份董事总经理黄永志表示，未来广百拓展的核心依然是广州。此次增城开店正是瞄准广州周边二三线新区高速发展的商业机遇，如增城中高档百货市场缺少，市民有消费能力却缺少时尚消费环境。未来，还会在这些区域寻找优质商铺。
9月28日，广百在珠江新城再下一城，其位于太阳新天地的主力店正式开业，这是广百百货在广州室内的第17家门店。据了解，广百太阳新天地店将呈现三“新”：一是引入高端家居生活品牌，；二是设置高科技新品抢先体验专区；三是打破传统服务理念，品牌矩阵优势、尊贵特色服务、创新会员体验。与高德置地的广百G B F以时尚白领消费为主不同，太阳新天地店主打国际、国内品牌时尚路线，增加家居生活元素。
在此之前，广百股份刚与美东百货股东方外海置业签订租赁合同，前者将取代美东百货正式进驻农林下路商圈。在“不关门”的情况下接手，过渡经营进行改造。据悉，广百东山店将以中高档精品百货为经营定位，在原来星巴克、许留山、超市、屈臣氏、苏豪发廊等配套设施基础上加入多种生活增值元素。例如在商场内增加一些儿童益智的活动，儿童绘画、儿童理发，烹饪的交流、美容、化妆艺术与百货公司结合，使得整个商场的互动加大，配套服务增加，提升消费者体验。
事实上，去年广百新开店数量达到5家，虽然今年有所放缓，但新的门店进一步稳固了公司在广州商圈东西一横南北两纵的扩展版图，填补了纵面发展的空白，使百货零售龙头地位进一步凸现。“前几年，零售业高速增长，今年受消费疲软影响，企业要适应维持平衡发展。从市场走势来看，今年零售业不会有太多起伏。”黄永志表示，针对这种情况，明年该公司将调整步伐。如发力提升超市、电器等专业店的拓展和城市综合体及购物中心的发展等。
试水新营销、新经营模式
在合纵连横的同时，广百另一个令市场瞩目的动作就是试水品牌代理制。8月31日，广百与香港六福(国际)集团在广州签署战略合作协议，代理后者业务。首期开设的六福珠宝专柜将率先进驻广百百货太阳新天地店、东山店、河源以及揭阳店。
这是广百首次涉足百货类品牌代理并直接进入零售环节。接下来，他们还会考虑手表、服装等品牌的代理业务。这意味广百将从“联营”的“二房东”角色变身“自营”，重新进入销售领域，同时在新品、货源的选择以及推广力度上获得更多资源。对此，黄永志认为，这可缓解零售业日趋严重的同质化竞争，并增加门店商品品类及知名品牌数量，与其它百货形成差异化。
一项调查显示，目前天河城、正佳的服装品牌重复率高达50%-70%。百货业的同质化现象使价格战频现，商场销售利润愈发微薄。尤其在消费疲软、人工租金成本不断高涨的环境下，同质化的杀伤力愈加明显。
“其实百货业不光是打折，还有很多体验式消费可以挖掘。”黄永志表示。11月9日，全城瞩目的时尚盛事“广百之夜”在广百北京路店华丽揭幕。这是2012广百时尚购物节的重头戏。无论是户外广场还是广百北京路店每层商场，都变成一个大型“嘉华年”活动现场。比如这边数码宝贝热身辣舞，带动全场气氛；那边美人鱼仙子边享受泡泡浴，边为围观的顾客派发礼品，更有优雅的乐队伴奏、滑稽杂技魔术表演等。当天从下午3时起至晚上12时，商场内所有的塑胶模特都将换成真人模特。
这一天，广百北京路店人头涌涌，客流量是平时的10倍，一品牌专柜更是在短短4小时内销售额就超过了5万元，是平日的两倍。
