自2007年成为江苏唯一、全国第三家以“购物旅游”为主题的国家AAAA级旅游景区以来，常熟服装城在购物旅游上下足功夫，不断完善各市场硬件设施，注重提升服务质量，做精做美时装中心、小商品市场、男装中心和国际服装城首批4个购物旅游定点市场，同时，以诚信市场建设为重要抓手，积极营造健康有序的经营氛围，游客接待量稳步提升。今年1到10月份，常熟服装城累计接待游客315万人次，同比增长9.9%。常熟服装城有关负责人告诉记者，目前，服装城各市场都通过了国家ISO9001和14001质量和环境管理体系的认证。与常熟服装城签约的各地旅行社从一开始的100多家，到现在已经超过500家,购物旅游定点市场由当初的4家发展到8家。常熟服装城购物旅游的影响力不断扩大，特别是常熟服装城组织实施的每年两季的购物旅游节，逐渐形成了符合自身特色和产品季节变化的主题活动，吸引了周边城市乃至全国各地的游客。
常熟服装城发展购物旅游的创新举措引来了山东即墨服装批发市场、西柳市场、海门轻纺城、丹阳眼镜城等大型商贸市场人员前来参观学习。常熟市人大常委会副调研员、常熟服装城党工委副书记潘云来告诉记者，大力发展购物旅游既是传统商贸批发市场发展到一定阶段的内生需求，又将推动商贸市场人性化建设升级和从业人员经营理念转变。购物旅游作为旅游业中的重要组成部分，是弹性较大的一项需求，可获得的收入是“无限度”的。常熟服装城发展购物旅游，不仅可以带来直接经济效益，同时也是一种特殊形式的宣传，通过购物旅游，可以带动人气，提升市场的无形价值。
常熟市旅游局局长陈建平说，从常熟全市范围来看，常熟服装城购物旅游已经成为常熟旅游景区景点组合中一个举足轻重的特色项目。常熟购物旅游从无到有，从萌芽跃升成为一大亮点，直接提升了常熟游中“购”的比重，从而为常熟旅游的转型升级推波助澜。同时，还催生了常熟服装城旅游定点市场的休闲茶吧、绿化盆景、电子触摸屏等一系列人性化服务的诞生，推动市场经营由管理转向服务，现在，常熟服装城已经做到了“商贸经济”和“旅游休闲”的融合发展，“以商带游，以游促商”，全力推进综合商贸区建设，打造“全国服装贸易中心”金字招牌，全面搭建“购与游”的全新平台。特别是依托新建的文化广场、演艺中心等全新项目，重点打造“一条特色街、一个购物中心、一座演艺中心和一幢世界服装中心”。
潘云来透露，下一个目标就是要把常熟服装城打造成“华东地区旅游购物中心”。目前正积极筹建“中国服装服饰文化博览馆”，依托常熟服装城大力宣扬中国服装服饰文化，把常熟服装城打造成中国服装服饰文化传播基地。
