职业经理人离绍兴百货业有多远？

截至昨天，杜黎明在春天百货总经理的交椅上坐了两个多月了，与其同来的还有一位姓金的副总及3名部门经理。

　　在绍兴百货业界，与杜黎明身份相同的，还有绍兴奥特莱斯购物中心总经理王慧，以及诸暨雄风百货广场老总叶复生。前者来自杭州，后者来自珠海。

　　而如果再往前追溯，陈定伟也算得上一个，润和购物中心开张之初，杭州大厦皮具部经理陈定伟以总经理的身份任职近半年。

　　不论是杜黎明，还是王慧、陈定伟，他们都有一个特殊的身份——职业经理人。引用另一种时髦的说法，则叫作“空降兵”。

　　“空降兵”给绍兴百货业带来了什么

　　2005年是绍兴百货业的一个分水岭。2004年底，润和——这家带着杭州大厦血脉的百货商场的开业，给绍兴传统百货业注入了新鲜的活力和竞争的动力。

　　“润和用时尚百货的钥匙在绍兴开启了局面，其全新的经营理念是其成功的基础。”绍兴文理学院一位教授指出，为润和带来这一切的，则是来自“百货之都”的杭州人才带来的先进理念。

　　商业新锐与“空降兵”频繁接触

　　“外行看热闹，内行看门道”。有人从润和的成功中看出了门道。

　　2005年11月，有人发现春天百货的总经理，变成了一个叫杜黎明的杭州人，而其管理层也出现了几张新面孔。

　　当时由于初来乍到，杜及其手下的管理班子都不愿意就自己的身份作更多解释。但还是有“好事之徒”很快抖出内幕：杜黎明及其副总还有手下3名部门经理，均来自杭州商界，有多年百货业从业资历，尤其是杜黎明，来绍之前曾任金华百货公司的高层。

　　时至今日，“春天”的老板、喜临门集团董事长陈阿裕对此事仍然十分低调。但记者还是辗转了解到：来绍之前，杜正在筹备金华福华百货，据称“春天”把他从金华“挖”来颇费了一番周折。而杜也不负众望，以自己资源优势，带来了一个管理班子。

　　欲借外埠商贸人才为“春天”打造锦绣的未来，陈阿裕的雄心显而易见。他并不否认：“曾在绍兴本地物色过相关人选，但一直没有碰到最合适的。”于是，借用“百货之都”成熟的商贸人才资源，便成了陈阿裕的当务之急。

　　在绍兴，对百货经营人才求贤若渴的当然不止陈阿裕一个。两年前，位于诸暨的雄风百货广场开业时，靠家电起家的老板陈金迪从珠海请来了“高人”——原珠海百货公司副总叶复生。为请叶复生“出山”，陈金迪“三顾珠海”。

　　奥特莱斯购物中心，位于城西的另一商业新锐。由于其“东家”是没有百货业从业经验的地产商，因此在物色总经理人选时，他们选择了曾供职于杭州大厦的王慧。

　　与杜黎明及其手下抱团作战有所不同，王慧和叶复生，则完全是单打独斗闯世界。

　　绍兴的今天杭州的昨天？

　　有人把杭州称为绍兴商贸人才的“黄埔军校”。

　　大约七八年以前，杭州的“黄埔军校”则是上海、武汉、北京、重庆等大城市。

　　“这是一个规律，大城市的商贸业发展总是领先一步，因此他们的理念必定成为中小城市的蓝本。”赵越，现任春天百货管理部经理，曾先后在杭州银泰百货和利星广场任职，目睹了杭州银泰百货的起步与飞跃。

　　1998年，在杭州百货业竞争态势尚不十分明朗的情况下，新开业的银泰百货从上海太平洋百货请来了一位副总出任总经理。“当时杭州商贸业的现状和绍兴差不多，还处于一个繁荣前的发力阶段，缺乏浓厚的氛围和时尚的理念。”从更时尚繁华的“百货之都”上海“空降”人才，同样成了银泰百货的必然选择。据悉，当时银泰百货的母体也是一家置业公司，缺乏相关从业经验。

　　令“银泰”想不到的是，它的不得已而为之却在不经意间成就了杭州百货业的一种模式。自此，“银泰”就在历届职业经理人的哺育中不断发展壮大，譬如厉玲，就一手缔造了“银泰”最辉煌的巅峰。而职业经理人之风也由此在杭州商界蔓延。

　　星星之火会否燎原？

　　更多人关心的是，职业经理人制度会否在绍兴百货业蔓延？在未来几年里，像“国商”、“华谊”等绍兴传统百货企业，是否也会迎来“空降兵”的破局？有关人士的答案是众说纷纭的。

　　“华联”葛少钧的态度最为坚决：“未来十年内决无可能。”理由是：目前国内尚没有很好的方法来规范、约束职业经理人，老板凭什么把全部家底交给一个陌生人？
　　
　　也有人认为，职业经理人之风不太可能吹遍绍兴，因内因和外因皆不成熟。

　　“眼下绍兴百货业的‘空降兵’现象，有一个特殊的背景，那就是商业房产的兴起。地产商涉足商贸业，缺乏相关的从业经验，因此必须借用外脑。而‘国商’、‘华谊’等传统百货企业不同，他们的当家人本身就是在业内摸爬滚打出来的，有着丰富的经验和固有的模式，尚无必要借职业经理人之力。”一位业内人士这样分析“外因”。

　　而更重要的内因在于，由于传统商家本身对业务的精通，双方在很多观点上会有分歧。 “即使聘请了职业经理人，但老板太熟悉这个行业了，一定要掺入自己的观点，这就势必会与职业经理人产生分歧。”

　　记者曾听一位职业经理人谈过一个观点，老板既然请来了职业经理人，就得按照经理人的想法和流程行事，老板要做的只是设置约束的制度。

　　但事实上，老板与经理人之间，能有如此清晰界限和定位的，显然还很少见。

　　记者在采访中看到一个颇有意味的现象，现在聘请经理人的一些商家，普遍有个举足轻重的本地人员在从事相关的协调工作。对于这种现象，一种说法是“协助”，因为本地复杂的社会关系不是外埠“空降兵”驾驭得了的；另一种则比较尖锐地称之为“监督”，老板与经理人之间关系之微妙可见一斑。

　　商报即事评：

　　关于职业经理人离绍兴百货业还有多远？可谓公说公有理，婆说婆有理。但有一点似乎很明确，目前，绍兴传统的商家还有着比较好的经营业绩，因此他们不想也不会去考虑借用外力，就像他们很多年以前没有想过扩张一样。但最后，他们还是加入了这艘扩张的战船，为什么？因为竞争。同样，他们今天也许没有想过聘请职业经理人，因为还有饭吃，但明天呢？当百货业的竞争从单纯的战略竞争向理念竞争态势转化，而凭借他们自己的理念又难以驾驭跟进时，恐怕也只有借用外脑了。不管他们愿意不愿意。　
　　（来源：天天商报 记者何瑛儿）