城外诚家居卖场:玩得是爆破营销 建的是体系

   2012-12-13 北京商报8090

  7100万元、7600万元、1亿元、1.17亿元……这四个数字,是城外诚2012年四次爆破营销的销售额。在被视为“家居寒冬”的年度里,城外诚通过四次创意营销,收获这样的业绩,被业界称为奇迹。

  奇迹是如何创造的?人们能够感受到的是,每次活动启动之时,城外诚卖场拥挤的人群、占满的车位、各个专卖店的气球、收银台的炮声,很少注意到的是,城外诚员工和入驻厂商销售员的笑脸。这笑脸,折射的是成功的喜悦,更是付出的回报。

  如果没有城外诚的战果,人们对爆破营销的认识,不过是扫扫楼盘、发发传单、降降价格、营造点气氛、在固定的日子里做一次团购。城外诚却用自己的实践告诉人们,所谓“爆破营销”,就是精准营销,是把所有火药、雷管、引线放在最好的时间、地点、位置集中引爆,通过精准市场客户定位、精准目标区域定位,锁定顾客群体并集中进行轰炸式营销,其带来的全员互动与对同行客户的抢夺,威力无穷。

  爆破营销首先改变的是家居卖场管理者的观念。在市场大好时,卖场是品牌展示和销售的平台,卖场收租金收得手软,对厂家的服务微乎其微。城外诚引入爆破营销理念,对员工进行了深刻的洗脑:坐等顾客上门不行了,必须走出去,寻找精准顾客。由坐商变行商,这种观念变化带来营销思路的变革,调动的是每个卖场员工的积极性,从此厂家销售不再与卖场无关!

  其次,爆破营销需要的是行动。很多企业都在做爆破,可做了一两次就偃旗息鼓了,原因就是太依赖专业公司,没有形成自己的行动计划。城外诚头两次爆破营销是别人指导做的,后两次全是员工自己操办的。无论夏日艳阳当头,还是冬天寒风袭人,一个个行动小组举着标牌、喊着口号,毅然决然地出发,去实现既定的目标,那是多么的豪情!

  第三,爆破营销整合着广泛的资源。对城外诚来说,上千个楼盘的信息全部掌握,1200个入驻厂商的用户信息全面共享,每次活动前期300名楼盘营销团队地毯式搜寻,派发的宣传单就达50万份,而另外300多名电话营销团队打出的电话超过100万个,100个电话只有4个有回馈,依然乐此不疲,这需要有多大的耐心!

  如果你看到四五十岁的老太太,能够融入一个团队里,与同伴们手挽着手、肩并着肩,用最高的声音喊出自己承诺的目标,放开大步展示自己实现目标的姿态,一定不会惊奇这个团队会创造出令人刮目相看的成绩来。这正是城外诚历次爆破营销中出现的动人场景。玩的是爆破,建的是体系,或许是城外诚营销奇迹的真正秘诀所在。经过四次成功的爆破营销,城外诚实际上已经建立起一个强大的精准营销体系,知道客人在哪里,明白如何让客人满意,通晓厂商的需求是什么,这样的体系,怎么不会战无不胜?

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