深圳苏宁酝酿变革服务 将成家电市场主旋律

   2006-02-20 3740
苏宁电器上周末宣布启动2006年连锁经营攻略,并进行了规模浩大的组织架构变革,其中苏宁集团各地的“换帅”举措尤为引人注目。

在此次苏宁大调整战略中,深圳苏宁也有重大变革:深圳苏宁正式荣升管理大区,辖深圳、东莞、惠州、梅州等粤东地区;原江苏大区总监田睿与陶京海互换,苏宁总部售后服务负责人也调入深圳;苏宁电器总裁孙为民亲自来深接洽苏宁在华强北选址事宜……

新任深圳苏宁大区总监田睿称,2006年深圳大区将发挥集团作战优势,向完成粤东地区的连锁网络建设发起总攻,年内将开设25—30家新店,进一步密集连锁发展网络,并力争进驻深圳华强北核心商圈。

苏宁集团总裁孙为民在接受本报记者专访时称,苏宁本次人事调动的主要原则是总部和大区之间高管人员互调,一方面将深谙各项管理的总部高管人员派驻到成熟大区,实施精细化管理;另一方面将在外打拼多年、对市场把握纯熟的大区高管人员调回总部,对各种流程制度的再梳理以及总部年轻管理人员的培养起到积极作用。

深圳苏宁此次重大调整的另一个亮点是,总部售后服务负责人调入深圳,意味着深圳苏宁将从单纯的价格战脱身而出,致力于“服务升级”,并一反家电传统经营模式改走时尚路线,尝试新的促销模式。

可以预见,随着苏宁致力以提升服务来谋求市场的价值回归,深圳家电零售市场的服务大战将成为2006年的主旋律。(消息来源:深圳特区报 胡忠阳 李华光)
标签: 苏宁
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