要论今年中国商界最得意的人，苏宁张近东应该不在其列。上市公司苏宁电器在2012 年头三个季度里，净利润同比减少31.28%，预计全年将减少30%-40%，公司市值在过去一年多的时间里缩水近一半。而苏宁易购——不管是今年8月中京东商城咋咋唬唬打一场不了了之的价格战，还是“双十一”天猫来了一场实实在在的销售战役，苏宁易购都没抢着风头。人们反而强烈感觉的是：一个传统零售巨头的无奈甚至悲情。
不过《福布斯》中文版却不计功利地将张近东选做2012年年度商业人物。其理由是：“（《福布斯》）认可和鼓励其在不甚乐观的宏观商业环境中，带领公司向困难和自我发起挑战的决心和勇气，这正是福布斯一直崇尚的企业家精神的表现。”
福布斯中文版认为，49岁的福布斯富豪榜常青树、苏宁集团创始人张近东眼下的处境，代表了中国经济经历从亢奋到常温转变后，一批曾经的明星企业家的命运写照：业务上的直线上升和社会地位上的众星捧月戛然而止，取而代之的是糟糕的业绩、淡去的光环，甚至墙倒众人推。
因为这份认可，张近东难得地接受了媒体专访。里面有一些语录与细节，虎嗅将之摘选出来，大家可一窥这位带领公司转型中的零售大佬的心迹。
以下内容来自福布斯中文网：
-股价下跌是网上同行拖累的
“几年前，我们关注的是如何超越实体同行，现在人们的关注点已经转向网上的淘宝等新对手，对电子商务的发展，投资者是有顾虑的，我们的股价下跌，很大程度上是网上同行的表现拖累的。但我们不能停留在过去，我们一定会战斗到底！”
-“以我的身份，无法和刘强东一样拥有自己的微博”
他现在认为，自己应该更多地接近媒体，而不是像过去那样被封闭起来。“可惜以我的身份，无法和刘强东一样拥有自己的微博。”他有些遗憾地说。（他是全国政协委员和全国工商联的副主席）
-四年前，曾为网购开会到凌晨五点，却无法形成内部共识
张近东仍然清晰记得，2008 年他在北京出席“两会”期间，为了尽快在公司内形成对网购的共识，他召集了所有的公司高层，从晚上起一直讨论到次日凌晨五点。与此同时，他还不得不做供应商的工作，因为他们担心网购会损害到他们的话语权和利益，正是由于供应商的顾虑，苏宁一直无法放手解决导致线上与线下业务互搏的问题，比如实现线上线下同价，又比如裁掉过剩的驻店销售员。
“这次事件（和京东的价格战）加快了我们对线上线下的认识和转变，前进了一大步，这把力量太重要了，我们现在真的充满信心。过去允许不同意见，到了今天不能再谈了，谁要不同意就得走人。”
-苏宁易购在2012年最后一个月将出现5亿元的单日交易纪录？
一些人已经在预测， 苏宁易购在2012 年可能仍然完不成目标，年初它给自己的任务是190 亿-200 亿元，但到第三季度结束时才完成了95 亿元。当然，张近东不会现在就认输，他仍然固执地认为公司一定能完成任务，而且预期在最后一个月将出现5 亿元的单日交易纪录。
“给我一点时间，我们需要磨合，我们必须找到发挥能力的方法，我们仍然要不断去学习，积累经验，暴露问题，才能有针对性地去解决，最终找到新的感觉。”
