北京王府井商学院成立 打造人才培养新平台

2月28日的北京，一场春雪不期而至。雪花轻轻飘散，给富有现代感的王府井商业街平添了几许悠闲的意趣，而一走进北京市百货大楼，这里所特有的“一团火”文化立即将满身的春寒融化。有“新中国第一店”之称的王府井百货的一举一动历来牵动业内神经———就在几天前，“王府井商学院”悄然揭牌。这是京城商业企业首次建起自己的商学院，在全国业界也是头一个。和几位营销人员聊起来，她们对自己的企业又一次领风气之先颇为自豪。

　　王府井百货大楼集团常务副总经理刘冰介绍说，根据王府井百货2005年至2010年中期发展规划，高级管理人员需求差距为50—120人，中级管理人员需求差距为81—256人，初级管理人员需求差距为188—608人。在所属各店高管人员中，管理复合型与知识创新型人才缺口比较大。商学院的建立，将打造王府井高素质管理人才产出的平台，也将为北京乃至全国陆续输出百货零售业人才。

　　据悉，商学院首批受聘兼职教师全部是王府井内部人员，包括公司领导及财务、信息系统、市场营销、业务支持等各方面的专业技术管理人员，以后将根据需要聘请社会兼职教师。学院将结合企业自身特点和发展状况“量身定制”课程并进行培训，针对不同对象因材施教。今后王府井百货的某些岗位，未经过培训的人员没有任职和提拔的资格。

　　王府井百货这一举措确实触及到了零售业的根本，因为对人才资源的争夺已经成为商业企业之间最高层面的比拼。从“跑马圈地”竞相开店，到打折返券招揽顾客，零售业竞争现已进入了成熟期，其结果是：在轮番的价格战、服务战后，众多企业已将目标转移至人才战。争夺热点主要集中于营运经理、店长、采购、物流和店面管理等中高层管理人才。各个商家都在暗自较量，谁有人才，谁会用人才，企业就成功了一半。这便使得零售业内人才的竞争异常激烈，各家互相“挖墙脚”，中层跳槽的事屡见不鲜，员工流动性特别大。

　　之所以出现这种情况，主要是由于零售行业对人才表现出了强烈的需求。当前，跨国零售巨头纷纷登陆，各大超市、卖场、百货都进入了迅速扩张期，而我国的现代零售业起步较晚，相关人才还处在成长期，这自然造成了人才的供需脱节。有关资料显示：目前高新技术在我国商业的应用尚处于初始阶段，具有大专以上文化程度的各类专门人才只占3%左右，经营管理人才的缺乏和人才结构的不合理成为制约我国商业企业发展的瓶颈之一。

　　在我看来，“王府井商学院”值得关注的重要原因，不仅在于它号准了人才资源是企业第一资源的市场之脉，更在于它提供了一条从培养人才入手、解决人才短缺问题的良性途径。“挖人才”、“抢人才”固然能解企业一时之急，但终究不是长久之计，而且流动过于频繁的人才环境最终对哪一个企业都不利。打赢人才争夺战的关键还是要看企业如何“树人”，而不能停留于简单的“挖人”。

　　近年来，其他行业的不少本土企业相继成立了自己的商学院，像金大地、四川新希望、完达山、武汉小蓝鲸、广州梅山马利，等等，而“王府井商学院”的开办则率先为国内零售业企业做了示范。市场竞争就是人才的竞争，就是学习力的竞争。无数事实证明，企业唯一持久的优势，是有能力比竞争对手学习得更有效率。愿我们的本土商业企业能过好人才培养这一关，从而在未来商业竞争中能够不断占领新的制高点，顺利完成由传统商业向现代商业的过渡。
　　（来源：经济日报）