业绩下滑、贿赂丑闻、收购风波……号称“给中国女性带来第一支口红”的国际化妆品巨头雅芳，正在困境中越陷越深。昨日，媒体爆出，2013年新年伊始，雅芳正在广东、福建、河南等地关闭地区分公司，由此带来的裁员估计达到100人以上。此外，中国区总部沟通中心的裁员也有100多人。
对此，雅芳中国随后发表声明称，“雅芳在中国的业务主要是零售。为了进一步支持我们的核心业务，以及适应不断变化的经营环境和业务需求，我们决定相应地对组织架构设置进行战略调整。”不过，作为以直销发家的企业，雅芳仍不愿完全舍弃直销模式，在声明的末尾，雅芳表示：“将设立一个由总经理直接管辖的专属直销团队，详细分析和研究最适合雅芳直销业务在中国市场的长远发展策略和最佳机遇。”
雅芳中国业绩下滑严重
2004年起至2009年每年增速同比下滑达20%，2012年雅芳中国区销售额不到10亿元……雅芳在中国23年，一路从直销业头把交椅沦落到业绩下滑、风光不再。
据媒体披露，从2012年12月底开始，为了配合全球裁员计划，雅芳中国计划关闭中国地区十几个分公司，每个省、直辖市和自治区仅保留省会城市一家分公司，并将裁减100到200名员工。
据了解，雅芳中国目前已有多地分公司电话处于无人应答状态，有媒体猜测，此次裁撤分公司，或为“断臂止血”以应对业绩大幅下滑之举。
去年第三财季的数据显示，雅芳净利润下滑81%，降幅远超预期。公开数据显示，2011年雅芳中国业绩持续下滑，前三季度营收分别下挫32%、28%、6%，第四季度亏损300万元。
资料显示，创立26年的雅芳曾是世界上最大的美容化妆品公司之一，其于1990年进入中国，产品涉及护肤品、流行饰品、时尚内衣和健康食品等多个领域，一度在中国开设了74家分公司，雇员规模达到2000人左右。
公司内部资料显示，雅芳中国曾在2003年完成销售额24亿元，销售网点更是一度突破1万个。但从2004年开始，雅芳中国区业绩便开始逐步下滑，到2009年以后下滑得更加明显，内部数据显示，2012年其中国销售额已跌破10亿元。
“雅芳此举并不明智，实际上裁员不能从根本上解决问题，而且中国市场的衰退只是其一个方面而已，如果雅芳产品、营销策略、模式等跟不上政策变化，裁员后也还是可能面临更大危机。”一位日化研究人士告诉记者。
专注零售不再摇摆
记者了解到，“加强零售” 是2012年3月才上任的中国区新总裁林展宏的重要举措。据悉，他为此召开了多次经销商大会，让经销商“要不选择直销，要不选择零售”。据内部通报，99%的经销商选择了零售，在此情况下，雅芳中国总部在去年7月的会议上表态， 将来要专注做零售。
“雅芳在中国之所以面临这样的问题，我们认为其核心的根本原因不仅仅在于改变为全直销的营销模式，而在于雅芳公司的内部管理上，尤其是雅芳美国总部对雅芳中国的管理，与中国实际国情不相符合，造成水土不服。”直销道道网副总国庆在接受记者采访时分析道，“原有的6000多家专卖店经销商不满意公司新的全直销政策，为保护自身利益关系， 不断向公司、有关部门进行维权行为，并通过各种渠道向媒体举报全直销涉嫌多层次计酬问题，向公司施加压力。”
国庆也表示， 新总裁林展宏的实际施政举措偏向“全零售”，“这样一来，近几年雅芳在中国的经营举措就变成在单层次店铺、多层次店铺和零售之间一直摇摆不定。摇摆的市场营销模式，让经销商疲劳，看不到未来，无心经营。”
