（商产网记者1月11日报道）昨日有网友在微博爆出长沙悦方ID MALL管理不善，经营惨淡，商户闹事的消息，配图中白底黑字条幅挂满商场中庭，火药味颇浓。商产网记者就此事采访了悦方商管部门及相关商户代表。
受访商户情绪激动，表示自入驻悦方后，一直生意清淡，无法承担高额租金，曾两度发函协商和平撤场，但悦方商管部门态度粗暴，拒绝和商户好好沟通并给予合理答复。商产网记者拨打悦方商管公司——湖南盈富置业有限公司的电话，负责人不接受采访，不愿正面回应，后来多次拨打，对方便直接挂断电话。
现场图片
悦方ID MALL亮相惊艳
悦方ID MALL是香港中信资本收购湖南青和投资集团旗下商业物业（原长沙青和城购物中心项目），耗资15亿元打造的长沙第一个Shopping Mall，号称长沙业态最齐全，引领时尚潮流的首席大型国际购物中心。悦方ID MALL位于长沙核心商圈——五一商圈，与长沙历史名街——坡子街、知名酒吧街解放西路及长沙人气最旺的黄兴路步行街相邻，面积约12万㎡。
悦方于2012年4月28日试营业，在招商方面亮点颇多，不仅有俏江南餐厅、COSTA咖啡店、猫屎咖啡、星美影院、喜悦真冰溜冰场、星际传奇电玩城等首次进入长沙的美食、经典咖啡、娱乐等场所，还有日本知名休闲品牌UNIQLO、设计师品牌NOVO Concept、瑞典的时尚潮牌H&M等休闲快时尚服装品牌，一共来自欧美、日韩、港台多个国家及地区的共120多个服装、饰品、美食、休闲品牌，其中有近50家首次进驻长沙的品牌，成为长沙潮牌最多、业态最齐全、面积最大的时尚购物MALL。
弊病初现项目 与商户矛盾累积
开业之初，悦方ID MALL吸引了数以万计的市民前来参观购物。随着新鲜度的散去，悦方的客流不再一如当初那么火爆，长沙人对于悦方的诟病也越来越多。悦方定位高端，在五一商圈这个黄金码头显得孤高而尴尬。具体来说，悦方主入口不明显，绕入难，没有明确的人流引导；停车费高，据说达到每小时20元；其商业档次的定位与实际进驻商家出现一定程度的错位；与周边的商业没有形成差异化，缺乏竞争力，对中高端消费群几无吸引力。有网友精确地概括为“定位没抓住女人，没抓住高帅富，没抓住学生”。
项目开业初期，一般都会给予商户免租或者减租优惠，放水养鱼，共同经营商场的人气。但是悦方部分商家在接受商产网记者采访时却表示，悦方在招商过于追求面子和租金收入，对知名品牌和一般品牌亲疏分界明显。如给予俏江南一年租金免费的优惠条件，对几个快时尚品牌H&M、优衣库、无印良品实行联营模式，而对于一般品牌则无更多的支持政策，矛盾由此累积。开业3~4月后，不少商户表示无法支撑，要求租金优惠或撤场，悦方既不同意减租，也不同意撤场，商家进退两难，双方矛盾一朝爆发。
商家集体抗议声讨事件回放
2012年的平安夜，悦方ID MALL 并不平安。
在悦方强势催租和拒绝沟通的情势下，40多家商户集结，在商场中庭垂挂起白底黑字的长条幅，条幅上写着“我们亏尽家底谈判无门还受尽恐吓政府主持公道”、“悦方欺诈招商生意惨淡还强逼关门我们走投无路”，在悦方星美国际影城门口，商户代表也手拉横幅表示抗议，抗议活动持续半小时，悦方便派出保安撤下了条幅，驱走闹事商户。
商户牛先生表示，他的店是和悦方一起2012年4月28开业的，房租从3月就开始算了，那时候店面开业率不到30%，电费都赚不到，租户风险大，悦方却没有分担，令人心寒。在生意无法支撑下去的时候，牛先生在6月、7月接连向悦方发函，要求撤场，但悦方一直没有答复，也拒绝提供沟通平台。悦方规定，若主动撤场，不会退还3个月租金的保证金，且商户必须支付半年的房租作为违约金。若继续经营，则对2012年4~10月的租金打6折。牛先生告知商产网记者，在2012年12月关店时，悦方仍有将近20%的店铺未招满，而近期入驻的商户租金已经明显下调。牛先生3个月租金的保证金无法拿回，店面的投入也打了水漂。
悦方ID MALL如何了结闹剧？
长沙某商业中心钟女士透露，悦方初期规划是做奢侈品中心，但后期调整定位为以快时尚为主的时尚潮流购物中心。悦方的控股公司是香港中信资本，可能在盈利和资金回报方面有较高规范，因此租金定价较其他商场高出许多，例如悦方的4层租金即达到300元/平方。悦方对一般商户较强势，优惠主要给予了一层的快时尚等品牌。如果悦方一味考虑盈亏点，不考虑商家的长期发展，不给予相应的优惠支持，势必会引发商家反弹，对商场的经营不利。长沙另一商业项目策划人汪先生表示，悦方在长沙五一商圈的硬件、环境、动线设计都是比较新兴的，相对其他几个商场来说有着独特的调性，这是悦方的优势所在。汪先生爆料，悦方可能有出售计划，但一直没有定论，此外，中信资本在中部还会开发其他项目。
事态发展至此，业内人士都持观望态度，毕竟悦方作为项目，处于有利地位，有强势的资本。然而，若事态进一步扩大，悦方一直没有相应态度和公关措施，必然会影响悦方的口碑及商家信心。至于撤场的商户，关店多一日，损失多一成。如果双方不能坐下来好好协商合作，继续僵持，最后必定是双方受损，耗时费金。
如何了结这场闹剧，悦方是时候拿出态度了！
