日前，多位消费者向本报新闻110反映，称自己在汉口中山大道818号平安大厦遭遇“美容陷阱”，被人以免费赠送“欧莱雅”护肤品为由进行强制消费。昨天上午，记者实地暗访，亲身体验，被强制消费30元。工商部门初步认定店方涉嫌消费欺诈，并立案进行调查。
十多名促销员街头拉客
昨天上午10点，记者来到汉口新佳丽广场，发现有十多名促销员正在“拉客”，他们胸前挂着工作牌，手里拿着一叠名片大小的硬纸片，印有要赠送的欧莱雅产品图片。这些人分为两拨，一拨人手拿粉色卡片，将人送到位于平安大厦10楼1016号房的“1号服务台”；另一拨人则手拿红色和蓝色卡片，将人带往15楼1511号房的“2号服务台”。
十来分钟时间，就有8人被带进了平安大厦。
30元买来灼肤之痛
为探查真相，记者两次主动接近这些推销员，进入服务台了解情况。
在1号服务台，工作人员表示要检测皮肤，记者询问是否所有项目都免费，引起了对方警觉。
上午11点左右，记者被带到2号服务台。一位自称姓靳的女服务员称皮肤检测免费，并用一次性探头揉按记者额头及左脸颊皮肤。10来分钟后，皮肤出现一层浓厚的灰色覆盖物，靳小姐说，必须用该店的精油才能清洁，并推荐了活动期价值240元的全脸治疗套餐。记者表示钱没带够，靳小姐一再询问记者“带了多少钱？”
为了验证用水无法清除，靳小姐往记者额头滴了两滴透明液体，引起该区域皮肤灼烧红肿，疼痛难忍，记者无奈之下支付了他们所说的最低消费30元，灰色覆盖物才被清理掉。
记者离开时并未拿到对方承诺的欧莱雅产品，拿到的却是另一款不知名护肤品。
店主退还全部消费款项
不少路人本只想上楼领赠品却被要求强制消费，邓先生就是其中之一，他说，自己上午被多名女服务员按在床位上不允许离开，“被消费”了100元。
昨天下午1点，邓先生随同记者来到江汉区工商分局统一工商所投诉。半个多小时后，2号服务台——江汉区悦丽颜护肤中心老板郑女士被传唤到工商所，表示服务员工作中可能存在“失误”，当场全额退还了邓先生和记者支付的130元现金。
工商部门已立案调查
昨天下午6点40分，欧莱雅（中国）有限公司向记者表示，他们并没有授权任何第三方机构从事相关的产品销售和推广活动，公司的产品仅通过官方渠道和专柜进行销售，任何以“欧莱雅”品牌名义促销的产品都是假冒产品。
统一工商所相关负责人表示，经初步调查，涉案护肤店虽然证照齐全，但店方打着欧莱雅的品牌旗号诱导消费者，这是在“打擦边球，钻法律法规的空子”。同时，店方在给消费者提供皮肤检测服务时，未事先明确告知相关收费项目，涉嫌消费欺诈。
该负责人称，统一工商所目前已正式受理此案。
