1月6日上午10点，济南市历下区文化东路一写字楼突起火灾，经消防人员全力扑救后，未造成人员伤亡。该楼部分业主告诉记者，“火灾导致整栋大楼停水停电，无法办公，至于什么时间能恢复正常，得等物业的消息。”
距离火灾发生已经10余天了，近日，记者来到事发地，发现整栋楼依然停水停电，一些业主正在搬家。据一位业主介绍，该楼盘地上16层，地下2层，一楼二楼为商铺网点房，整栋写字楼房间270多套，50余家公司，人员分布密集。在写字楼入口处，记者看到了物业张贴的一份通告。上面写着：
各位业主：
汇东星座2013年1月6日发生了火灾事故，经过消防部门及物业公司的积极扑救，此次事故未造成人员伤亡，目前事故的具体原因正在调查中，现将具体事宜向各位业主通报如下：
1、着火原因初步判定为线路老化及天气寒冷，1-2层商铺超负荷用电造成的，具体的着火点正在查找管道井中。
2、着火部位为楼层管道井，所以导致大楼目前全部停电，供水工作正在协调争取尽快恢复。
3、因消防部门尚未完成事故鉴定，暂时不能进行维修工作，但我公司正在协调施工方前来查看做好准备工作，一旦鉴定结束立即进行维修。
4、提醒各业主消防部门对楼层管道井进行了封锁，请各业主不要启动密封条，否则破坏现场将负法律责任。同时，为了广大业主的利益，请各位业主上楼和搬出物品时进行登记。
对于事故的发生以及因事故处理程序导致本大楼暂时不能恢复正常的办公、生活秩序，我们深表歉意。我们将积极配合相关单位部门查找事故原因，一旦本楼恢复正常办公秩序，我们将及时通知大家。
给大家的工作带来很大的不便，敬请谅解。
汇东星座物业管理处 2013年1月7日
进入一楼大厅，空气中依然弥漫着物体燃烧过的味道，一名物业的值班人员穿着厚厚的大衣在值班。顺着一楼记者慢慢往上走，除了搬家公司工人忙碌的身影，每层楼的房间都紧紧关闭着，在8楼楼层的管道井外，整片装修过的墙壁已经脱落，照明灯连着电线悬在走廊上，黑漆漆的。
记者发现在楼的外面，共有包括银行在内的10余家商铺，他们都在用发电机自己发电。当记者问什么时候能来电来水时，他们都希望物业尽快协调，这么冷的天，没有电和水，影响太大了。
郭先生原来的办公地点在汇东四楼，火灾后，他们为了不影响生意，已经租赁附近的宾馆进行过渡，“我们公司40多名员工，现在都得在外办公，而且已经到年底了，各种业务到了回收款项和签订新单的时候，一旦时机错过将无法挽回。我们希望物业尽快修复破损楼体，查找起火原因，抓紧让我们回到自己的办公区。”
类似郭先生这样的业主还有很多，他们都有着与郭先生一样的期盼。业主张女士告诉记者，“我已经给员工提前放了假，现在公司的大事小事都是自己做，希望物业尽快修复，让我们尽早恢复办公。”
根据一楼物业公司张贴的声明下留的联系方式，记者一一拨过去询问当前进展情况，遗憾的是电话始终没有人接听。
20日，该楼层一业主致电记者，说物业开会要业主签订一份协议，是关于火灾事故善后处理的，要求业主共同申请消防部门不再进行火灾原因鉴定，并同意动用本体维修基金开展后期公共部位设施修复工作。并要求业主和物业公司均自行处理涉及自身的善后事宜，相关损失全部自担，各方无任何其他纠纷。这位业主告诉记者，“这种不公平的协议我们肯定不愿意签字，查明火灾原因是最主要的，这样我们才能知道我们该承担什么责任，公共维修基金到底能不能动用。”
业主韩女士说，“这样协议根本就是不合理不合法，我们坚决不同意签。关于公共维修基金这块，我们从房管局物业办了解到，这个基金的使用范围是对楼体公共设施的自然老化和自然损坏，才能动用。而现在是由于火灾造成的损坏，应该查明原因，给我们业主一个合理的解释。”
济南市历下区消防大队相关负责人告诉记者，接到火警电话后，消防人员第一时间赶到现场，经过数小时的成功扑救，并没有发生人员伤亡。在现场提取物证样本后，已经送到天津一所权威鉴定中心，进行火灾原因检测，一旦检测结果出来，消防将就本次火灾出具鉴定结果。
