香港特区政府统计处公布2012年12月份及全年零售业销货额统计数字，12月份扣除物价变动的按年升幅为8.1%，而全年零售业总销货价值为4454亿元，按年升幅为9.8%，较2011年24.8%的升幅大幅收窄15个百分点，亦是自2009年金融海啸以来升幅最低的一年。香港零售管理协会主席麦瑞琼指出，自去年下半年开始，香港零售业增长已见放缓，每月都呈单位数字的增长，反映零售市道已吹起寒风。
据香港《大公报》报道，麦瑞琼表示，2012年香港全年零售额出现滑落，尤其是一些与自由行有关的零售生意受到较大冲击，如珠宝首饰、钟表等名贵礼物销售，有急剧下降情况。随着内地一线城市的旅客减少，取而代之的是内地二、三线城市的旅客，其消费力较弱，以至珠宝钟表等贵价货物的销路首当其冲遭到打击。
然而，她并不悲观，期望二、三线城市本身的经济会增长，于未来会带动该类旅客的消费力增强，有助改善香港今年的销售情况。
她指出，从去年11月和12月的零售业绩来看，算是回顺了，但香港零售业面对最大的挑战，仍是租金飙升和人手不足两个问题。即使是零售额有单位数字增长，但也追不及租金以倍增的通胀，就算在A级旺区商铺，都出现铺位没人租的现象。而且员工薪酬上升，经营成本如水电开支等也急升，令老板开铺表现审慎，影响了零售业的增长。
据统计处发表的统计数字，去年12月零售业总销货价值临时估计为469亿元，按年上升8.8%，扣除期间价格变动后，即上升8.1%。而去年 11月扣除价格变动后的同比升幅亦是8.1%，换言之，两月数字变化不大。其中12月升幅最多的零售类别，分别是杂项耐用消费品(77.1%)和电器及摄影器材(19.2%)，如iPhone及iPad等增幅最大。
至于2012年的全年零售销售总值为4454亿元，按年升幅为9.8%，但与2011年的24.8%，以及2010年18.3%的双位数字升幅比较，显然大幅收窄，亦是自2009年金融海啸以来，升幅最小的一年。
麦瑞琼表示，2013年1月的零售情况与去年同期比较，估计也有倒退，因为今年农历新年迟至2月中，故今年首月的零售业绩不算理想，主要影响了百货公司、超市，以及其他办年货等节日重点行业。不过，随着农历新年的到来，她对今年首两个月作出保守乐观的评估，相信会有低双位数字的增长，如12至13%升幅。她相信，新年节日会加促海味、糖果、超市及百货等生意额上升。再者，人民币与港元汇率上升，都会输入通胀。
此外，零售业内向76间公司作出一项调查，就会否加人工作出查询，结果有97.4%的被访公司表示会加薪至少3.5%，亦有九成的公司会分发花红。
