在西班牙西北部城市拉科鲁尼亚市区胡安·弗洛雷斯大街的拐角上，有一家重新装修后刚刚开业的Zara专卖店。对于已经成长为世界着名品牌的Zara来说，这家店有着特殊的意义，因为这是该品牌1975年开设的第一家专卖店。从胡安·弗洛雷斯大街驱车仅十几公里，记者就来到了Zara母公司Inditex的总部。
在充满现代化气息的总部大楼，Inditex公关部总监赫苏斯对记者介绍说：“1963年Inditex的创始人阿曼西奥·奥尔特加在这里成立了一家制衣工厂，目前公司已经在全球开设了6000家专卖店，自从2006年Zara在上海开设第一家专卖店以来，中国市场增长非常快，现已有347家。”谈话间，一个全开放式的设计平台呈现在记者的眼前。“这是我们一个很好的传统，所有相关人员都会参与到设计的过程中来，从自己的角度给新产品提建议。”赫苏斯介绍说。作为一个以“新”着称的品牌，Zara的设计人员每年都会推出1.8万件新作品。
设计工序完成后，图纸会马上通过网络传输到工厂，工厂接到图纸后会立即进行布料的裁剪、缝纫、熨烫等各项生产工序。为了保证生产的快速高效，Inditex把自己的核心生产圈拉得很近。据赫苏斯介绍，目前Inditex51%的服装在西班牙及其邻近国家生产，其中有400个工厂就在公司总部附近。在这400个工厂中，有10个最大的工厂直属Inditex集团，而邓诺就是其中之一。在邓诺工厂的熨烫车间，一名女工一边熟练地熨烫着一件女式外套，一边对这件外套的质量进行最后的检查。在她的身边是一条条传送带，它们直接通过地下隧道与物流中心相连。十几分钟后，这件熨烫完毕的外套就会自动传输到物流中心内属于某个特定专卖店的存放区。随后它又会与其他许多被该专卖店预定的服装一起打包装车，十几个小时后，这件外套就到了位于欧洲某个城市的Zara专卖店。如果这家专卖店位于中国或者美国等非欧洲国家，服装的到店时间也不会超过48小时。
西班牙IE商学院经济学教授西尔维娅在接受本报记者采访时指出，对于传统的时尚业来说，Inditex的商业模式是一场革命。因为此前时尚业的核心是设计师，他们一年发布两季新产品，其产品从设计到上架的周期很长。而在Inditex的商业模式下，顾客和专卖店是核心，快速的市场反应机制是其成功的秘诀。零售店的一线工作人员每天都会上报客户的反馈，公司总部会及时根据这些反馈以及不同款式服装的销售结果来调整设计和生产。一款新产品从设计到上架只需要2到3个星期，其分布在世界各地的专卖店每周都有两次新货到店，这对于追求时尚的顾客来说无疑具有很大吸引力。
“以Zara为代表的西班牙时尚业成功走出了一条属于自己的国际化品牌之路，它们的成功对于其它领域的西班牙企业来说具有很强的借鉴意义和激励作用。”西尔维娅表示。根据西班牙ESADE商学院的统计，在过去5年里，西班牙新增出口企业2.5万家，使西班牙拥有对外业务的企业数量达到了约12.3万家。西尔维娅表示：“国际市场已经成为了许多西班牙企业应对危机的金钥匙，而对于西班牙整体经济来说，出口领域更是其当前几乎唯一的亮色，未来更是其实现经济复苏的关键所在。”
