(商产网2月21日报道)万宁自从2012年初启动门店升级改造以来,目前,已在内地完成近100家店铺的升级改造。2月21日,万宁广州动漫星城店在经过一个多月的改造后,重装亮相。据悉,动漫星城店升级为全国旗舰店之一,换上最新的万宁店铺logo,还增加了多个护肤/彩妆专柜以及健康品专柜。值得注意的是动漫星城店还提供药房与药剂师服务,据透露,从2月底开始,万宁在广州主要区域的14家门店将陆续提供该项服务。
已完成近100家门店升级改造
据了解,动漫星城店位于地铁1、2号线交汇处,与地铁无缝对接,属于交通枢纽店,为满足地铁族来去匆匆的出行特点,万宁因地制宜地做了许多调整与优化。如:放弃传统货架,全部货架更换为瀑布式货架,使顾客无需弯腰就能无障碍地一目了然货架所有商品,提高了顾客的选购效率;调整了收银台的位置,并设立了更清晰的指引,让顾客更便利地找到收银台;增加了收银机数量,减少了顾客排队时间,让顾客享受到更愉快、高效的购物体验。经过试运行,事实证明动漫店改造后的口碑影响力、销售业绩也正处于持续攀升状态。
据万宁中国CEO Mr. Paul Sheldrake介绍,动漫星城店升级计划历时1个多月,整个设计遵循“顾客优先原则”,以“VAS(Visibility通透性, Authority权威性, Shoppability易购性)”的思路,完全从顾客角度考虑,更大限度地利用了空间,为顾客提供了更多舒适与便利。
Paul表示,动漫星城店作为万宁全国Top3店铺之一,销量、知名度均处于领先位置,希望以它作为VAS整改示范与标杆,继续发挥其模范作用,带动未来店铺为顾客营造更轻松明快的购物环境。
此外,万宁动漫星城店也启用了万宁最新的店铺logo,由使用了多年,大家非常熟悉的橙色+蓝底白字+跳跃天使Logo,变身为橙底白字的设计。目前,部分香港和大陆万宁店铺都已经更换了最新的logo。
自2004年进入大陆市场以来,万宁在大陆已发展了200多家直营店。而从2012年2月启动门店升级改造以来,万宁已完成了全国近100家店铺的基础升级改造,VAS这项万宁管理层在2012年初制定的公司发展重大策略得以实现。
广州万宁门店陆续增加药品服务
为满足动漫商圈及地铁商圈的顾客消费需求,店铺调整并丰富了商品品类,不仅设立一系列广受顾客喜爱的品牌专柜,如Maxfactor、ZA、海蕴、蔓丽芝等护肤/彩妆专柜;同时新增了GNC等健康品专柜,为顾客提供美肌、全身保护、基础营养、心血管保护等产品与服务,并规划了专业洗护发及口腔护理中心,为顾客提供更丰富的购物选择。
值得一提的是,重开典礼当天,动漫星城药房与药剂师正式提供服务,同时,从2月底开始,位于广州主要区域的14家店铺的万宁药房将陆续提供非处方药及相关服务,令顾客在万宁店内就可以选购到常见的感冒药、肠胃药、皮肤药、家庭计划等药品及享受专业药品咨询服务。
万宁在香港的门店中,药物部门在总销售额中占有较大比例。由于内地严格控制药品经营许可证的发放,内地的万宁门店中一直无法销售进口药物。业内人士表示,万宁在获在内地经营药品的许可,或将增加其在内地市场的竞争力,形成优势。