黄海：我国百货业的机会在哪里

国家经贸委贸易市场局局长　黄海

　　10年前的赛特价格讨论是很有意义的。起码使从事商业的人们对定位重要性的认识更加明确了。

　　在过去的10年里，我国百货业走完了国外百货业150年的商业历程，西方发达国家历经8次零售革命形成的20余种业态几乎全部在我国出现，一个城市从只有几家发展到数十家万米商厦争雄的局面。这10年，我国百货业既浓缩了辉煌也浓缩了剧痛。

　　百货店是一个对经济景气十分敏感的行业。近10年来，我国百货业起伏较大。1992年经济强劲增长后出现了大商场热，百货业进入“黄金时期”。北京提出发展100个万米大商场的口号。年销售额在1.2亿元以上的大型百货商场由1992年的98家扩大到1997年的近1000家。从1997年开始，百货业的主导地位被动摇，开始分化和调整，突出定位，调整种类，细分市场，突出特色，注意错位经营和相互区别，发展连锁形式，增加自营部分。随着我国经济的增长和假日经济的拉动，近来百货业也有所回暖。

　　赛特之所以在10年中能保持领先，是因为对自身定位准确，从高档调整到中高档，价格相对合理了，并较早自觉地开始了专业化、特色化。这在商品差异化并不显著的状况下尤为重要。现在各种业态各有所长，百货店的成本决定它在价格上不占优势，日用品、生鲜等更适宜于连锁便利店等业态。百货店已经无法满足所有人的所有需要，也难以满足一部分人的全部需要，而只能满足一部分人的部分需要。高收入者虽然是少数，但针对一个百货店已经足够。赛特是我国最早的中外合作百货店，无论是对自身特色的定位、连锁经营还是输出管理都做得很巧妙。

　　超市等业态只能繁荣市场，但一个城市仅有繁荣是不够的，还需要繁华，特别是对于北京这样的国际化大都市，更需要有体现城市品位的高档百货商店。繁华都市的功能，百货店的地位不可替代。可以预见的是，未来的百货店一个趋势是会减少；再一个必须走专业化、特色化道路，西方的百货商场经过近百年发展，早已从大型化、综合化，向小型化、专业化、连锁规模化转变，从而在衰落中找到新的发展天地，赛特的成功也证明了这一点；还有就是从我国国情出发，百货店将兼有餐饮、娱乐等购物中心的功能。目前我国百货业正在洗牌过程中，百货店正在分化：一部分会转型，另一部分会退出。外资零售业的进入对百货店的冲击目前将不会很大，因为百货店是对经济高度敏感的行业，又是针对个性的消费，必须充分了解消费者的特点，顾客的忠诚度很重要。考虑到本土化门槛和为规避风险，外资将主要进军大型连锁超市等业态。而这些都将是我国百货业的机会。