从北欧瑞典到遍及全球，宜家（IKEA）在五大洲的30多个国家拥有170多家分店。在培训员工方面，宜家不喜欢把人放在一间屋子里整齐地坐好听老师讲课，他们认为：服务行业本身不适合这种方式的培训。因为涉及到产品和顾客，你总不能把产品拆了，把各式各样的顾客拉到这里来做示范吧？因此，宜家的培训是在员工之间、尤其是在新老员工之间进行每时每刻、随时随地的经验分享与言传身教。
宜家的培训规划有很多种，就英语来说，宜家一方面会聘请外教，另一方面也会送员工去语言培训中心学习。宜家认为，更实用也更便利的是公司内部的环境。宜家是一家跨国公司，工作语言是英语，而在和客户打交道的时候，也经常碰到客户讲英语的情况，在这种现实场景中学习语言可谓得天独厚。
宜家还有一个特别之处，就是它的“外援”──来自瑞典总部的员工，分布在宜家的各个方面，并不都是管理人员。这样做的目的是希望把宜家的企业文化渗透到每一个细胞里去，而不只局限于“头脑”部分。
