自合肥乐城超市开业以来，中国第一台购物车电梯、国内第一台自助收银机自助付款等拥有着一系列新颖科技产品的乐城超市，便得到极高的关注度。虽然在网络各地叫好声不断，可是原本超市内便民的一系列科技产品数月过去却未见多人使用，这便让不少市民觉得超市的先进反而变成了多余。
位于乐城超市一楼入口处，摆放着的一台大型饮料容器自动回收机首先倡导的就是绿色生活、保护环境，当顾客们饮用完后的塑料瓶投进该回收机内，便可以得到一张购物折扣券。如此环保的设计理念却似乎并未引起来往顾客的注意和使用。
记者从自动回收机旁的保安师傅口中得知到该机器的使用率并不高：“来上班这么久了，每天看不到几个人用这个机器投饮料瓶子。首先很多人没接触过这东西，其次就是没什么人关注，也有人觉得麻烦就直接丢垃圾箱里了。”记者在该回收机旁等待了十多分钟也未见有人前来使用。
合肥乐城超市饮料容器自动回收机
合肥乐城超市自动收银机
随后在超市收银处设立着的国内第一台自助收银机前也空无一人，结账处的顾客习惯性的走向有人收银台处结账。记者前往该台自动收银机前发现电脑屏幕已经处于黑屏状态，当向超市内的相关人员咨询该台自助收银机现在是否可以使用时，该名负责人只是摇摇手答道不能使用。
超市内的顾客盛女士告诉记者：“来买东西急急忙忙就结账走人了，以前也没接触过这类高科技产品，想尝试的想法是有，但是看见无人使用就放弃了尝试的念头。”在走访中，被采访的市民们表示非常支持高科技类产品带来的环保和便民，多数顾客愿意在有人指导、带领使用的情况下会去使用，也有少部分市民觉得还是个人习惯问题。
