身着Gregory西服，体态优雅，娃哈哈集团董事长宗庆后的巨幅照片张贴在娃欧商场三层Gregory专柜橱窗前。
这张曾经刊登在《时尚芭莎》的照片，正好反映出“首富”宗庆后、Gregory服装以及娃欧商场三者之间的微妙关系：宗庆后钟爱Gregory男装，他打算将Gregory这样的欧洲品牌引进中国，并通过娃欧商场销售。
娃欧商场是娃哈哈集团在杭州开设的第一家高端百货店。宗庆后还有一个更加宏伟的目标：三到五年开设100家娃欧商场。然而，开业3个多月的冷清和2012年零售业的整体萧条，让娃欧商场的未来充满了不确定性。
理想丰满，现实骨感。2013年2月20日，记者来到娃欧商场采访时发现，由于缺乏“零售基因”，娃欧商场门庭冷落，生意惨淡。而记者走访的多位业内人士也对娃欧商场的“百店计划”表示担忧。“抛开资金不说，外来者进入百货业首先需要经验的积累和团队培养。另外，传统百货业自身已经到了转型阶段，这个时候大步伐扩张容易掉进行业‘陷阱’。”一位资深零售从业者表示。
“空城”娃欧
除记者本人之外，几乎看不到其他顾客，只有娃欧商场的营业员站在各自柜台前。整个商场显得冷冷清清，唯有背景音乐兀自回荡。
“首富”开出的百货店会是什么样子？
2月20日，记者在上午11点来到位于杭州钱江新城的娃欧商场，发现这里客流出奇稀少。整个商场显得冷冷清清，唯有背景音乐兀自回荡。
由于客流稀少，工作闲暇，一些营业员甚至将商场当成了收发快递的“接收站”。不时有手持POS机，背着沉重包裹的快递员出入商场，送来营业员们在网上订购的商品。尽管新开业的商场需要一定的培育期，但眼前的景象着实令人吃惊。“平时就这么少的人吗？”记者向娃欧商场一位营业员询问。“现在还好点，你要是赶在春节那几天来，人更少。”这位营业员告诉记者。
元宵节前夕是各大商家开展节日促销、冲销售额的紧要关头，不过记者在娃欧商场丝毫没有感受到节日促销的氛围。
娃欧商场“空城”现象凸显其百货店运营经验的匮乏。从形象设计来看，无论是娃欧商场外立面装修、门店LOGO形象还是内部设计，均与其试图打造的国际精品店应有的形象相去甚远。LOGO采用大红色，笔法厚重，像是某90年代的商场；而商场布局四四方方与现代百货商场相比，略显死板，装修陈设流于一般。“娃欧商场弥漫着一股由内而外的乡土气息。”一位杭州消费者在零售门户联商网论坛上调侃道。
从商品布局来看，尽管娃欧商场引进不少欧洲品牌，但多以服装、箱包和手表居多，商品结构较为单一。与较为成熟的百货业相比，缺乏日用百货、家电、家纺等商品。另外，娃欧商场看似商户已经招满，但与传统百货店相比，商户数依然稀少。记者看到其中独立商户的数量不超过100家，这让一个3.5万平方米体量的商场，显得空旷、冷清。“商户稀疏反映出娃欧的招商还是有一定的难度，每家商户面积过大，也说明其坪效不高。”安庆新百百货总经理陈刚对记者表示。
“娃欧商场一眼看上去感觉很‘外行’。比如，一般的百货店大多品牌以柜台的形式分布，而娃欧将很多品牌以店铺的形式引进，有点类似于Shopping Mall，但其整体布局又不像Shopping Mall。”来自上海的零售从业者王先生对记者表示。
不久前，王先生曾考察过杭州的零售业。对比杭州大厦、华润万象城和娃欧商场之后，他在微博上写道：“今天走访了杭州大厦，华润万象城和宗老板的娃欧商场，三家因地段和定位不同，人流量和火爆程度依次递减。依托武林广场的核心位置，杭州大厦的老大地位依然难撼。钱塘江边CBD的万象城业态丰富，购物体验更棒。 离它不远的娃欧虽然一线名品众多，可惜装修设计并不考究，顾客也少得可怜，看来培育期漫长。”
2月20日，记者就上述疑问到娃哈哈集团进行求证，娃哈哈总部回应称，主管娃欧商场的相关负责人不在国内，不方便接受采访。
钢丝上的扩张
娃欧商场以直接引进国外品牌的模式扩张，如同走在钢丝上，风险较大。
与娃欧商场的萧条现状不同，宗庆后本人对娃欧商场却极为看好。“我们进军零售业，就是希望直接从国外厂家进货，我的想法是从‘五道贩子’变成‘二道贩子’，减少商品的流通环节，只有这样价格才能降下来。”宗庆后曾表示。
