苏宁发挥线上线下融合优势 售后将同时服务线上线下

   2013-03-05 深圳商报8300

  在经历去年整体行业低边后,今年空调行业将全面回暖。昨日苏宁联合美的、海尔等空调知名品牌供应商召开了“2013年空调发展趋势论坛暨苏宁空调旺季启动仪式”。苏宁方面在会上透露,本周起深圳、广州苏宁将率先启动空调旺季线上线下联合促销,活动期间,全线产品平均降幅达到20%。

  2012年空调行业整体低迷,年度生产、销售、库存情况均出现不同程度下滑。随着9月之后经济回暖、节能补贴政策、冷年开盘等因素的推动,空调市场销售转好,尤其是12月份销售同比出现大幅增长。

  苏宁云商集团股份有限公司总裁助理陈琦在昨日会上表示,从苏宁渠道1-2月的空调销售数据来看,空调销售同比增长整体超过了60%,市场全面回暖态势明显。不过,由于2013年人力用工成本及空调材料、铜价等成本费用增加,业内推断空调价格将上扬10%。

  苏宁提出,2013年将充分发挥线上线下融合优势,丰富苏宁易购产品线。据悉,苏宁首创的空调双线服务模式将使线上的苏宁易购与线下的苏宁实体店共享自营空调售前售后服务,人员专业技能培训、物流送货、售后安装维修等方面实现双线资源共享。

  苏宁云商集团华南地区执行总裁助理胡旭健透露,每年三月都是空调旺季启动的节点,本周起深圳、广州苏宁将率先启动空调旺季线上线下联合促销,在产品上与各大品牌洽谈采购了第一批单冷特价大单机型100万台放量销售,并单独划拨了1000万促销资源用于价格直降、赠品等让利。

  据苏宁透露,活动期间,全线产品平均降幅达到20%,部分节能变频空调降幅高达30%。此外,苏宁还宣布,即日起开展“百万空调免费十项通检”计划,持续一个半月的时间,服务范围辐射整个深圳市,消费者拨打24小时服务热线4008365365或者82155653预约登记即可。

标签: 苏宁 苏宁云商
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