房姐事件之后，地产圈人士幽默打趣：“将整个SOHO的客户名单亮出来，里面的故事绝对不亚于任何一部电影。”
这与它的客户群体构成有密不可分的关系。媒体报道，SOHO中国的一半客户是富豪。山西煤老板、陕西暴发户、唐山钢铁大亨……他们在SOHO和其掌门人潘石屹的“另类营销”下豪掷千金购买SOHO物业，洗钱、神秘大客户扎堆等字眼刺激着外界的神经。
重压之下，SOHO中国也曾尝试转型，转售为租，但是困难多多。
在发展商业地产的道路上，SOHO中国的案例，或许值得每一家房企深思。
定位之惑
SOHO中国如今被和“洗钱”扯上关系，和其客户群的构成密不可分。
爆料“房姐”事件的“财经女记者部落”在微博中表示，“‘龚爱爱并不是SOHO最大的业主，在SOHO买房的人中，有多个户口的人很常见。SOHO的大业主基本上分为三类人：洗钱的、贪官、煤老板。大部分业主不敢也不会公开自己的真实资料。’上述话来自老潘公司掌握信息的人士，她称，如果潘石屹提供一份项目全盘业主资料，会有很多贪官落马。”
据了解，SOHO中国最主要的项目都在北京和上海。其中，又以北京项目的客户群出手更“阔绰”。
以SOHO尚都项目为例，潘石屹曾公开表示，该项目最贵的一套总价6000万元的房子业主就是山西人。2006年朝外SOHO开盘时，他更表示，近两年山西客户的购买金额占SOHO中国总销售额的40%。
2011年，潘石屹在SOHO中国业绩发布会上表示，公司的主要客户以分布在陕西、山西、内蒙古等地的能源企业为主，逐渐分布到全国各地。
曾供职SOHO中国的誉翔安商业代理公司合伙人王珂指出，从2006年到2011年中，SOHO中国客户中刺身级别(3000万以上)的客户达50%，山西煤老板、鄂尔多斯(8.83,0.12,1.38%)投资者、陕西暴发户、唐山钢铁大亨扥发均是潘石屹的座上客。
此外，SOHO中国的业主有着极高的忠诚度，多个项目业主的重复购买率超40%，甚至部分达60%。
散售之殇
在不少业内人士看来，SOHO中国在“房姐”事件中被牵出，并非“躺枪”，而是和潘石屹本身的营销方式，以及SOHO中国的散售模式有关。
潘石屹一贯自诩为“永远的销售部经理”，也被称为地产界最好的“销售”。他经常去晋察冀、温州、义乌等各地出差，开推介会游说客户，甚至亲自下矿井，与客户“打成一片”。
2011年11月潘石屹曾前往神木，并“在煤矿井下200多米呆了几个小时”。
而对于文化程度并不算高的“煤老板”一类客户来说，潘石屹的“名气”是最好的保障，也是吸引他们购房的原因。
潘石屹有着出色的营销手段，从“潘币”到微博发布“PM2.5”指数，潘石屹的每一个行为总是能吸引公众足够的关注。与潘石屹结识并交流，让客户们倍感“有面子”。
此外，商业物业通常价格较高，开发商以自持自营，出租给客户为主。该特性也决定了一旦散售，很容易成为民间资本的“出路”。
尤其是SOHO中国的物业大多位于市中心地区，有一定稀缺性，价格高，出租也不困难，且开发商会为客户提供“包租”等售后服务。
在住宅被限购的情况下，手头有大量现金，用于投资高价的办公楼是最“安全”的去处。
一位对SOHO中国销售做过调研的第三方机构负责人曾表示，“我们在早期做调研的时候发现，‘安全性资本’对投资回报率要求并不高，大部分意愿在每年5%-10%左右，潘石屹开发的商业地产刚好给这些民间资本找到了出路。商铺都有比较强的投资属性，再加上潘石屹开发的房子都属于核心区域，这是许多西北煤老板喜欢买房子的重要原因。”
