新年伊始，中国家电连锁零售企业的领先者苏宁电器正式更名为“苏宁云商”，这无疑是苏宁向去电器化和互联网化迈出的重要一步。日前，我们新浪河南有幸请到了苏宁云商集团股份有限公司郑州地区管理中心总经理钱成建先生，来谈谈此次苏宁的“云商”战略升级。
苏宁云商战略升级 线上线下同时发力
云商概念是苏宁2013年最新提出的战略升级。它延续了2011年以来，苏宁持续推进的新十年“科技转型、智慧服务”的发展战略，是云服务模式的进一步深化，逐步探索出的线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态。云商模式可概括为“店商+电商+零售服务商”。
钱成建表示，苏宁云商今年将在线上线下同时发力，扩展全品类经营，全渠道拓展，推进营销及服务创新。面对竞争激烈的2013年河南市场，今年苏宁郑州大区全年计划新开门店六家，其中自建门店四家，同时进驻许昌、三门峡等空白市场 。
为民服务提供便利 特色布局中原大地
“苏宁云商将整合线上线下资源，为消费者提供一体化的购物体验，消费者将在苏宁门店和苏宁易购买到越来越丰富的产品，从实体产品到内容产品、服务产品延伸。而购物也会更加自由、便捷、舒适，配送方式更加多样，可以选择配送到附近门店，也可以配送到家。”钱成建提到，目前苏宁郑州大区的物流基地已经在马寨准备开建，建成后河南大区内的物流配送将更加快捷便利。同时，苏宁还将为消费者提供部分便民及增值服务举措，如利用苏宁物流提供的搬家服务、快递服务，利用苏宁门店样机提供照片打印服务等，增加消费者生活的便利性。另外一方面就是推进自提点建设，目前，在郑州有3个自提点，二七广场店、大学路店及文化路店，还不能满足快速增长的网购人群需求，苏宁将加大力度推进自提点的建设。
钱成建还表示：今年郑州苏宁云商还将结合区域特点，在业务推广方面重点推进特产供应商品牌，例如如好想你枣片，开封花生糕，焦作铁棍山药等等。同时，依托河南丰富的旅游资源，如云台山、少林寺等景点开发一些产品，比如特价门票等，全部引入线上操作，更好的推广河南产品和河南文化；另外一方面是本地生活类规划，将洽谈本地餐饮，休闲娱乐等垂直类网站的合作，推进线上对该类网站的接入。为消费者提供从生活服务到商务休闲，再到旅游娱乐的全方位产品体验。
扎根河南耕耘九载 回馈客户促销让利
从05年正式在郑州开店算起，苏宁已经在河南市场扎根9个年头，相对于同行竞争者，发展快，规模大，潜力广是苏宁河南区的最大特点。到今年为止，苏宁在全省范围内拥有53家门店，经营商品涵盖传统家电、消费电子等综合品类。
在不断发展自身，扩展市场的同时，苏宁也不忘回馈消费者，大型节假日档期频频开展促销活动，郑州苏宁在3月1日就启动了贯穿全月的以厨房家电为核心的家装节促销，苏宁联合博世、西门子、夏普、三星、创维、美的、海尔等一线家电品牌在3月8日-3月10日开展万人砸价团团赚促销，诸多一线品牌齐让利。据了解，在3月15日消费者权益保护日到来之际，苏宁在市区门店也开展大力度的促销，现在就可以到苏宁各门店办理3.15期间的预充值活动，预充50元，可在3.15-3.17期间当200元使用，同时还可享受大家电满千返百，上不封顶的大力度促销，为3月份家装家电市场献上一份促销大礼。
