在零售业快速发展变革的时代，任何零售企业组织想在竞争对手如林的市场中脱颖而出，拥有技术创新、优质服务是不可或缺的必要手段。作为京城时尚地标、全业态零售购物兼体验中心的朝阳大悦城，将时尚零售、餐饮娱乐、社交休闲和顾客体验做到极致是获得市场认可的主要途径。“某种程度顾客买的不是商场里的商品而是贴心的服务。在服务好顾客的每个环节，我们走在潜移默化的推广大悦城品牌，获得顾客的品牌认可度，让大悦城品牌成为顾客心目中消费的首选目的地，”大悦城IT资讯部负责人张岩说。
通过“交易数据”分析顾客购买行为、商家销售行为总结并推导出零售商业演变规律，提升购物体验和销售业绩是大悦城成为众多购物场所佼佼者的关键要素，也是大悦城从成立之初发展至今一直的关注点。
目前朝阳大悦城入驻500多家品牌商铺，从零售、餐饮娱乐、生活休闲再到儿童零售早教等几乎全业态覆盖，平均单日客流量6至7万，购买率52%左右，如此多品牌商、顾客以及销售行为产生的大量数据无疑对朝阳大悦城是一种隐性价值资产，而如果把这些隐性数据价值释放出来，并指导朝阳大悦城的经营，那么朝阳大悦城从招商到运营再到推广，将把感性的商业管理经验转化为理性的商业手段，将助力朝阳大悦城行业标杆的地位更加稳固和超然。
在张岩带领下，大悦城正在持续沿着数年来秉承的“数据驱动商业规律”的企业价值观路线前进，目前为做好数据工作，IT资讯部门已发展成初具规模的20人团队，大悦城在零售领域的日新月异惊人进步离不开这些具有市场、运营、商业背景的同事每天对顾客交易行为数据、销售数据以及商铺经营状况监测、分析所付出的努力。据张岩介绍这只是其中日常工作的一部分工作，为更好地响应顾客，目前大悦城正开展构建新一期大数据备战项目为接下来打造“E-JoyCity”e大悦城而加足马力。
