恰逢三八妇女节,购物这个话题成为两会关注的热点。湖北团全国人大代表、武商集团股份有限公司董事长刘江超在受访时透露,今年,正在筹划武商网店,预计年内开张。
在回答本报记者“是否网购过”提问时,刘江超坦言,自己还没试过,但儿子、媳妇常常网购,他从他们的购物经历中了解了不少网购的信息。
为了具体更详细的掌握网购市场的动向,刘江超在武商内部员工中搞过一个测试,题目包括:去年一年,你通过网购的消费额占总消费额的比例是超过10%?5%左右?还是根本没有触网。调查结果显示,选择5%的人最多,10%的总量不多,且多是年轻人,而不少年纪较大的职工选择没有接触过网购,呈现明显的年龄结构差距。
面对电商的挑战,刘江超表示,传统服务业在更新知识、提档升级的同时,更应坚持自己独特的优势,在体验式服务、服务质量、服务态度上下功夫。
刘江超透露,武商正在筹划尝试开网店,年内就会开张,“我们肯定自己做,至于名字,我想肯定还是有‘武商’”。不过,刘江超还是表示出了实体店对“触网“的谨慎,“一切都还只是尝试,步子太大或许是浪费。”