“表哥”等一些官员因戴名表而“出名”,因腐败而落马。这不仅使网络反腐成为人们热议的话题,也使奢侈品在华业绩遭到打击。贝恩报告数据显示,2012年中国奢侈品消费总额达1150亿元人民币,但增速仅为7%,而2011年的增速为30%。各大奢侈品牌在中国昔日的疯狂扩张似有戛然而止之势。奢侈品在中国的命运将面临怎样的转变?受冲击最严重的瑞士名表界人士,对《环球时报》记者表达了他们的看法。
连续18个月销量下滑
瑞士制表工业联合会(FSWI)主席让丹尼尔帕沙在接受《环球时报》记者采访时表示,据该联合会内部统计,2001-2011年间,瑞士钟表工业出口值从102.97亿瑞士法郎攀升至190.3亿瑞郎,增幅达84.81%,其中中国市场的平均增幅达123.73%。但从FSWI刚刚揭晓的中国市场2012年下半年销售数据看,整个销售情况出现高速下滑趋势。与前10年的平均增幅相比,明显回落了23.11%,与2011年同期相比,增幅回落幅度达47.17%。瑞士钟表会展集团总监法比安娜吕博对《环球时报》记者说,2011年和2012年在欧洲多个城市举行的会展中,中国代销商签单数量出现下滑,这反映出中国市场高档腕表销售遭遇寒冬,过去18个月持续下跌的事实不能不引起高度关注。
历峰集团主管市场营销的罗伯特埃文斯告诉记者,该集团成员意大利腕表“沛纳海”在中国的销售业绩明显滑坡。,中国人最愿意购买的劳力士、百达翡丽、欧米茄、宝玑等品牌的许多畅销款式如今也出现批量积压。卡地亚首席执行官贝特朗弗尔纳斯及伯爵腕表副总裁罗兰佩德利在接受《环球时报》记者采访时都认为,这轮业绩下滑呈现两大特点,一是几乎各类主要传统热销名表全线下滑,并经历了较长时期后仍没有显现恢复市场元气的势头;二是这种下滑趋势主要集中在高端富裕群体相对集中的一线城市,下滑幅度远超过二三线城市同类品牌。
批量采购转向境外
对于中国市场上瑞士名表销售业绩持续下滑的主要缘由,卡地亚首席执行官贝特朗认为,中国政府倡导的反腐倡廉举措直接影响了高档奢侈品市场的销售业绩。伯爵表副总裁罗兰说,过去批量采购包括瑞士名表在内的高档奢侈品的,主要是中国民营企业老板,用来向官员行贿。近期,中国政府的反腐倡廉举措渐获成效,直接反映到市场上,就出现此类奢侈品销售量大幅下降。贝特朗表示,许多民营老板借旅游之便去境外批量采购奢侈品。这样既规避了境内市场采购留下的信息隐患,还可获得数量可观的退税返点款项。罗兰估算,此类交易对中国市场高档奢侈品销售产生的直接影响最大。相比之下,中国公民通过网络代购或普通旅游者在海外消费奢侈品,不是直接原因。
加强售后服务赢得信赖
瑞士制表工业联合会主席丹尼尔表示,他们预测,中国奢侈品市场的规模还会持续扩大。据该联合会初步统计,中国目前资产过千万的富翁达80余万,亿万富翁在7万人左右。中国仍然是超越美国的全球最年轻的奢侈品消费市场。最富有人群中男性年龄要比欧美国家的平均62岁小得多。85%的奢侈品消费者年龄为39岁45岁。他们认为,随着中国经济持续高速健康发展,民众中相对富裕群体的数量还会持续攀升,富人爱收藏的习惯永远不会改变。在古代字画、酒、现代艺术品等收藏品中,高档腕表与配套精品首饰的比例占到47%。
丹尼尔表示,绝大多数表商认为中国是潜在的巨大市场,他们不但不会轻易撤离,而且还将投放更多精力与财力来研究、经营这个市场,包括向中国代销商讲解经营理念,加强售后服务赢得高端客户的信赖。在调整一线城市经营模式的同时,瑞士表商还要花大力气重点经营好中国东部沿海二三线城市的代销经营活动。此外,不轻易放过中国西部重要城市的经营机会,适度增加销售网点,向相对分散的客户群推出适合他们消费的奢侈品。贝特朗表示,卡地亚在中国大陆拥有41家专卖店,他们愿意继续在二三线城市增加79家连锁精品店,同时考虑将部分精力转向中东的阿布扎比等地。