镇江关店，员工维权，世纪联华不声不响地解决着内部矛盾。相比起其他频频止血甚至断臂自救的同行，尚能大事化小、小事化了的世纪联华是‘幸福’的——至少，当不少零售企业在痛楚中舐伤的时候，世纪联华不过在瘙痒。但，对世纪联华而言，‘痒’亦不可轻视。
关店
早在半个月前，世纪联华镇江店已经埋下了关门的伏笔。
世纪联华镇江店共分为三层：一层为主售珠宝首饰、服饰、化妆品等产品的商铺；二、三层超市则分别主售日常生活用品、服装、小家电以及蔬菜、水果、肉类等食品。自今年2月底开始，一层商铺纷纷撤柜，二层超市也撤去了手机、家电、电脑等“大件”商品，整个镇江店透露着冷清。
3月6日上午，镇江店宣布关门，员工堵路“维权”。“东吴路国检局九里街路段被堵，现场有大量警察在维持秩序，据现场目击者称，是因为世纪联华停业关闭，引发的职工集体讨薪。”一时间，镇江店现场被网友“直播”。
虽然世纪联华方面提供的《告全体员工书》中明确显示：根据集团公司经营策略调整需要，经公司股东会研究决定，镇江世纪联华超市有限公司（简称：镇江店）于2013年3月6日停止经营，但员工则因“未提前被告知，前一晚还正常加班，今早却突然获知停业”引发强烈不满。
3天后，世纪联华联合京口区劳动监察大队、总工会、法院等部门工作人员一起召集镇江店全体员工，对员工提出的补偿、酬薪、保险等细节问题进行回复，并在原先方案的基础上再作修改，确定了最终解决方案。
事态发展至此，镇江店风波几近解决。然而，一波未平一波又起，同在江苏的海安店很快流传出关店传言。由于新金融记者多次试图联系上海世纪联华发展有限公司及联华超市股份有限公司未果，因而无法证实传言及相关细节。
事实上，世纪联华当前在江苏市场的困局并不是其首次遇到。2012年12月，世纪联华动了作别济宁的念头；同年7月，世纪联华告别了惠州；2011年8月，世纪联华在石家庄最后一家门店宣布关门；2009年6月，世纪联华败退济南市场……
截至2012年6月30日止，联华超市集团（含大型综合超市、超级市场、便利店三种业态）网点数较2011年年末减少92家，其中超级市场加盟店净减少84家。
坦白而言，开店、关店对于任何一家零售企业来说，都是再正常不过的日常行为。“实事求是地说，对于连锁企业来讲，开店、关店是正常行为，没有哪家店能保证，开一家店就能赚钱。”中国政法大学特许经营研究中心李维华博士亦向新金融记者表示，对于任何一个此前经历了高速跑马圈地的连锁零售企业而言，如今开始剔除效益不好、不能盈利门店的行为本无可厚非。但前提是，这必须是清晰战略指导下，有目的、有意识的行为——这关系到企业的持久发展。
而如若真的放眼未来，世纪联华需要在意的恐怕就不只是一家店的善后工作如何而已，而是需要正视这些、那些看起来或许并不起眼的细节。
温吞
比上不足永辉们的风风光光，比下有余一干企业的止血疗伤，眼下的世纪联华稍显温吞了许多。
“（世纪联华）超市近年来一直在竞争中不占优势，人气很一般。”王民（化名）如此介绍自己供职的这家企业。
北京昭邑零商管理咨询有限公司资深项目顾问、零售管理培训讲师王辰也有着类似观点。“不要说镇江或者江苏其他地方，即便在世纪联华大本营上海，总部眼皮子底下的门店，世纪联华这几年的表现也不够好。”王辰告诉新金融记者，世纪联华除了前些年在门店数量上有一个高速发展期之外，“门店本身的运营管理、后台采购、商品管理、成本控制、毛利等方面，管理还是太粗放了。”
必须承认，世纪联华在开店速度上始终算不上保守。按照预期，联华超市集团2012年新开超级市场的数字为160家。据2012年中期报告显示，去年上半年，新增门店67家，其中6家直营店、61家加盟店。
不过，“规模效应和盈利不能画等号。”李维华如是说。
“全国各地到处开店，把店数量扩展了，看起来是不错的。但如果有一些店经营管理、服务等方面，你真的没有这个能力，没有这个水平做那么好，这对公司的品牌是有负面影响的。”在王辰看来，不仅世纪联华一家，不少老牌企业都面临着“吃老本”、“掉链子”的问题，“原来的国企转民企的、转民营的或者是上市的，这样的企业只要今天还在的，普遍都存在这样的问题：人才、技术、资金、更新、竞争、发展，这些方面都面临问题了。要不然的话，也不会有机会让永辉、步步高这样的企业冒出来”。
王辰认为，世纪联华本有先机——进入市场早，规模足够大，且是跨区域发展。但是多年来“只开店，没进步”，没有把顾客对企业的初始好感转化成品牌忠诚度，没有培养或者利用好这些资源，继续找一种可持续发展的机会。
“如果说世纪联华的优势，也就是它现有的规模和开店的数量。”尽管业内人士向新金融记者表示世纪联华当前的体量算得上优势，但相较永辉、步步高等特点鲜明、风头正劲的企业而言，数量上的竞争力恐怕并不持久。
毕竟，规模为王的时代早已一去不复返。再大的规模，再多的市场份额，在没有独到核心竞争力的保驾护航下，都将面临被时代抛下的风险。
“说句实在话，在世纪联华，如果只是想混混日子，其实还是挺不错的地方。”正如王民的感悟，如今的世纪联华缺少了一些东西——或许是激情，或许是创新，或许是动力，或许是其他什么。
