不同于九龙仓成都国际金融中心的港式人才培养模式，在拥有内地背景并全国布局的购物中心品牌中，大多会采取从总部指派人手到当地支援的模式。目前正值国内商业项目快速发展阶段，各大公司新项目在全国开花，在追求开店速度的驱动下，多数公司在成都布局之初，都先行“挖人”。而本来流动性就较强的零售业，购物中心的崛起又增加了“跳槽”的机会，在成都商界，人才供给和需求的矛盾已经开始显著地激化。
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成都购物中心人才断档
新项目“挖人”声一片
作为成都商业记者，这两年经常看到这样的情形：今天还是某某百货的策划经理，过两天就成为某个购物中心的营销总监；昨天还是市中心商场的副总，今天就在另一商业项目升格为店总经理。“跳槽”热的背后，是成都购物中心的飞速发展。
从2010年开始，成都保持着每年三家以上的新开项目速度，随着新项目的相继亮相，人才之争随之愈演愈烈，让“缺人”这个零售业头疼的老难题在近几年日益明显。某购物中心成都店老总对记者说，“一般情况下，外来购物中心品牌都需要在本地物色熟悉成都市场的管理人才。为了能保证快速上手，不仅向同行下手，百货成为各家‘挖人’的主要战场。”成都商报记者了解到，除了百货外，超市、品牌，甚至连媒体都成为购物中心进攻的对象。“有不少新开项目的一些重要岗位开业一两年都还处于空缺。”
购物中心挖人成风，工资直接涨一倍的条件都不是问题。“我每年至少要接到一次某地产公司的挖人电话。”一外资商业地产项目西区公关负责人向记者透露，“我们各个部门的同事，都接到过这家公司的电话。”该负责人表示，这家地产品牌挖人的需求量很大，而且开出的条件非常丰厚。“如果你是经理级别，他可以给你总监做，月薪现在是15000元的话，他可能直接给到你30000元。”
招商人才最紧缺 有资源还要懂经营
在走访中得到的一致声音是，招商人才是目前购物中心最缺的。“招商人才目前争夺得厉害，主要是源于很多项目品牌资源薄弱。同时，这也是受目前国内购物中心处于发展的初级阶段，解决品牌是当务之急。”四川富力百货商贸有限公司副总经理吴佩波分析说，“其实，现在有品牌资源的人并不少，但更需要的是你懂得经营，会做品牌的规划。”他表示，其实包括营销人才、运营管理人才等都非常紧缺，“随着购物中心发展的成熟，最后消费的是消费者的‘注意力’。所以，懂得调整和优化品牌，将营销理念落实的人才未来肯定最为抢手。”
经走访，记者了解到，商业跳槽主力军大多出生自“百货”。有着10余年百货工作经验的某新开购物中心营销策划部负责人说：“坦率地讲，薪酬以及职位的提升肯定是主要原因。但更具吸引力的还在于购物中心是商业发展的新趋势，不少企业的实力雄厚，对于未来的职业发展肯定是个不错的平台。”不过，他透露百货与购物中心的经营实则有着本质的区别，在前期工作中需要一定时间进行磨合。“百货的运作相对单一，宣传重点在于折扣等促销活动，直接诉求在销售数据上；购物中心则强调形象打造和文化活动的开展，偏重与商户的合作。”
关于百货人在购物中心水土不服的原因，四川富力百货商贸有限公司副总经理吴佩波认为，根本原因在于思维方式的不同。“百货多采用‘强压’的方式对待品牌，营销是强项更注重细节管理；纯地产又以售卖为主要模式，为一次性服务，市场眼光更为敏锐；购物中心项目，则逐渐从租赁行为上升为合作经营，品牌方相对更为强势，要求复合型人才。”在综合分析后，他得出购物中心最理想人才标准：“有在百货的工作经历，懂得地产经营思路，最好还有跨业态的营销经验。”
商界挖人
万达人才最抢手
在商业地产圈混，肯定会与“万达”发生交集，某业内人士说，“作为行业的佼佼者，万达不仅商业运营有很多成功的经验，在人才培养上也自成一派。”在业内，万达被称做“商业地产的黄埔军校”，这是因为下至普通员工上至部门经理、区域老总，在各大商业项目总能找到有着万达背景的人。并且，中干以上的人才比例非常大。
“目前，万达的人在全国范围内都很抢手。从整个工作状态、职业操守在业内的反响都非常好。万达人的引入，能带来万达的管理模式、管理经验，也能让公司新进人员获益。”据了解，不少万达管理人员、招商人员出走之后都成为了总经理、招商总监一角，甚至有传闻称，城南某购物中心给出了百万以上的年薪挖一个万达人去主抓招商。
那么万达广场是否存在人才的高流失率呢？万达给出的答案是否定的。据透露，成都万达的核心领导班子在这7年来都很稳定，经理以上的主管变动并不大。“或许外面给的平台更大、薪金更高，不过万达有着自身的魅力。”一业内人士透露，“与一般公司不同，万达有着个性鲜明的企业风格，万达出身的人有着比较明显的万达烙印，其实不见得每一个人都能很好地适应新公司的企业文化。”
针对外面的挖人，万达特地推出了“回巢计划”。在相关政策中，譬如离职两年内回到万达将保持以往的薪资、职位待遇，两年以上的可以重新商谈。“这应该是万达爱才、惜才的一种措施，同时也保证体系的延续性，避免投机行为在里面。”有业内人士称，“回巢计划”起到了很好的作用，不少万达人开始回归。
