2006年1月1日国美双城门店盛大开业,彻底改变了兰州传统的家电零售业态模式,为兰州引入国内专业家电卖场形式。国美以销售平台的领先,吸引许多著名品牌,在市场份额的占有率、社会影响力、消费者满意度等方面,都有令人信服的表现,诠释着她对兰州城市价值的不凡贡献。
然而,兰州家电连锁业经历了近二十年的发展,如今已进入了一个体制变化的阶段,过去家电连锁行业的增长主要是依靠快速的开新店,而当门店布局已经达到饱和过剩时期,就会出现渠道商和上游厂家投入产出下滑的现象,要提升产业链的效率,就必须进行变革。
依据以提升利润及网络优化为主导的新战略的经营路线,从今年初开始,国美更加注重对现有门店的精细化管理与操作。借鉴美国、日本等发达国家家电卖场成熟的运作模式,进行门店再造,以提高顾客的消费体验和满意度。双城门店正是战略转型的成果,不论传统家电还是新型IT产品,购物环境均充分开放,众多高品质产品采用直供销售模式,消费者将有更多的选择和体验机会。未来,国美将逐步改造所有门店,顺应国际家电连锁市场,更符合人性化经营。国美重金打造的双城门超级旗舰店将于本月底(3月29日)与广大消费者见面,该店将以“全新形象”、“全新模式”、“全新体验”等打造成为领先西北的电器体验中心。据介绍:此次双城门超级旗舰店在卖场规划方面将对传统意义上卖场规划做彻底革新。无论在商品的丰富度、陈列方式,还是后台运营模式等多方面都进行360度转变,开业后的双城门超级旗舰店将成为满足多元化需求的复合式电器卖场。
对此,国美电器总经理伏天庆表示,双城门超级旗舰店在固定区域设置了大量大型综合服务台,集结款、咨询、换货、延保办理、发货、验货、退货、会员办理、积分查询、赠品发放为一体,给顾客提供“一站式服务”。将物流系统、财务系统、服务系统进行了终极整合,各个系统的完美对接体现到前台,就是给消费者留下轻松便利的购物体验。
一座颠覆传统的超大型、体验式家电卖场即将重磅揭幕,重新定义西北家电零售业新感受,这就是国美双城门超级旗舰店。她的重生,犹如凤凰涅槃一般,不畏痛苦、义无反顾、不断追求、提升自我。她的出现,势必会带动整个兰州家电连锁业的变革与升级。