去年末，国美发布未来三年规划，2013年除推进线上线下协同发展的核心战略，还将扩展二级市场网络。而广州作为国美商业帝国的重镇，广州国美总经理韩宝湘昨日接受记者专访时表示，国美的三年计划正有条不紊地进行中。“今年国美将在三、四线城市新开门店20家，从而实现对整个广东县级城市的全覆盖，预计2013年国美广东地区销售将增长25%。”
■广州国美总经理韩宝湘
今年销售预计增长25%
中国宏观经济由高增长过渡到增长的稳健期，消费需求更具理性。而电子商务的快速增长，已对实体店增长形成一定的压力。与几年前相比，国美所处的经营环境发生了重大的变化。
韩宝湘认为，国美未来的突破口在于三、四线城市，今年国美将加速在这些城市的开店步伐。公开数据显示，2012年，中国家电市场规模约为8700亿元，其中一线市场约3600亿元，二、三线市场约5100亿元。其中，一线市场增长放缓，二、三线市场的需求增长明显高于一线。“目前国美在广东县级城市的覆盖度达到60%-70%，预计今年将实现对广东地区重点县、镇的全面覆盖。”
在一级市场方面，按照国美此前对外公布的规划，2013年目标是实现单店营业额提升5%。韩宝湘表示，2013年国美已经确立了一级市场区域性打造核心店升级计划，届时在广州市内的各个区都将出现极具指向性和引领性的家电卖场。“具体而言，国美线下门店将朝专业化电器卖场发展，进一步丰富商品品类、提升产品体验性、强化售后服务。为消费者提供整套家电解决方案，包括家装家电解决方案、新婚家电解决方案、以旧换新家电解决方案、绿色节能家电解决方案、数码3C产品解决方案等。”
事实上，国美作为追求利润最大化的家电零售企业，要想实现零售企业从传统的“卖产品”到“提供全面解决方案”的跨越式发展，首先必须获取消费者的信任。2012年底，国美第一次明确提出以“信”为核心内容的企业文化，并提出了四个信行，分别是倍受消费者信赖、互信互利互助汇为产业合力、做值得信赖的员工和互信导向的管理。
韩宝湘解释称，新战略的核心是围绕消费者，以消费需求为导向；团结行业内外伙伴，开展互信互利互助；建设企业文化，全面提升全体国美人信之品、信之行、信之识、信之能。
通过上述这些，韩宝湘预计今年国美在广东地区的销售将增长25%。
线上线下完成后台融合
电子商务能够反哺实体店，而实体店线下的采购能够支持电子商务的发展，这种线上线下协同的盈利模式已被证明了其在经营效率方面的优势。近日，国美对外宣布，旗下国美在线和库巴网的整合初步完成，两电商已经实现整个购物流程以及会员信息的共享互通。
同时，国美线上线下的融合也没停下步伐。
“自去年5月份开始，国美一直在供应链、物流、仓储、服务等方面与线上平台加速整合。目前，国美后台的整合已经完成，包括物流、采购都实现线上线下。”韩宝湘表示，国美线上线下整合之后，就不会再出现“线上价格与线下价格不匹配”的现象。
在物流方面，国美也进一步加强“最后一公里”的服务建设。国美表示，目前国美内部供应链已经能够实现对广东三、四级城市“即日达”的配送。在售后服务方面，未来每个县级网点都将配备国美自建售后网点，实现“运装一体”。
公开数据显示，2013年1-2月份，国美电器[3.53%]实体门店和网络电商平台综合实现业绩超过30%的同比增长，这一数据超出了国美电器预设的心理预期。
三四亿库存备战夏日旺季
而面对当下的春夏家电销售旺季，国美也继续加大力度推进各项优惠活动与服务举措。国美积极争取厂商资源倾斜，开展丰富多彩的极具优势的促销让利活动。韩宝湘表示，为保障充实的货源供应以及充裕的优惠资源，除了集团大单集采外，广州国美也积极加采备货，备货库存达到3亿元-4亿元。
据了解，3月22日，国美将推出“家电疯狂大夜市”。此次活动国美增购2000台液晶彩电赠品，千足黄金增加500条采购，优惠资源近千万。活动还得到了广大厂商的鼎力支持，全场电器单品满800元返150元。康佳、美的、佳能品牌内购会齐齐登场，32英寸3DLED彩电节能补贴价低至1699元，42英寸3DLED节能补贴价低至2899元；全屋八件套含42英寸LED彩电、节能冰箱、空调、卫浴电器等跌破万元。
另外，消费者参与3月22日晚夜市，报名预存10元=1500元，购物满500元加送5L食用油。购物满额国美还将送出液晶彩电、5克黄金、钻石以及结合当下旅游热点的泰国6日游。值得注意的是，夜市当晚套购额度最高的前三名还将加送笔记本电脑一台。
