近期在迈点网发布的一则有关女性高管的调查显示:76%的调查者认为女性从事服务行业比男性更具优势。从目前酒店男女性别结构来看,可以发现在一线等基础岗位,女性顶起了半边天。
酒店一线基层岗位,大多工作服务性强,例如客房服务、前台、餐饮服务等,女性与生俱来相对男性的温和、柔美都使得从事这些岗位具有一定的优势。但调查中在问到希望自己上司是男性还是女性时,仅21%的人表示希望是女性。从酒店目前的实际情况也可以看到,越往上走,越到高层职位,女性的身影明显不如男性多。
出现这种现象的原因主要在于职业女性普遍面临着工作和家庭的双重负担,一个女性在家庭中扮演更为重要的角色,为此家庭分担了她们过多的时间。大部分女性在职业中段或晋升到高层的时候会因为家庭因素而主动离职。另外缺乏能够激发及鼓励其他女性的女性模范人物,以及缺乏晋升所需的重要人脉关系也都是绊住女性的因素。当然,还有许多不言自明或未被发觉的偏见,例如在考核绩效时,往往给予男性较高评分,而女性有时候比较不愿意自我推销,则会更加深这些偏见的影响。
虽然当下女性在职场上的地位较之前已有所提升,不少女性也开始逐渐走向高层职位。但大部分女性高管仍然从事人力资源、财务等传统意义上女性从事较多的职位,整体决策层如CEO等职位,女性仍然较为稀少。一些观点认为,更多女性进入职场高层只需多一点时间,但调查显示有近7成女性渴望做高管,如果企业希望在领导团队中看到更多女性,势必要解决阻碍女性在企业人事渠道中升迁的文化和组织问题。
对酒店企业来说应适当在内部倡导性别均衡化,设立组织内女性高管人数的目标,同时装备女性精通企业运作所需的技能和人脉,增进其抱负和资历,可制定人力资源流程与政策,以及协助照顾孩童等支持机制,这将有助于女性在企业中顺利发展。