2013年苏宁电器步入“苏宁云商”的转型之路，引起社会各界的热议。日前，在“2013易观电商大会”上，苏宁云商集团副董事长孙为民对苏宁云商模式进行了详细的解读。他说，“云商”模式，就是共享的后台与各种各样业态的店面(线下或线上等)，通过互联网化的方式与消费者建立互动。
孙为民说，在互联网时代做零售，与过去最大不同体现在三个方面：一是商品；二是卖家和买家之间的信息互动；三是资金的往来。“这三样东西在互联网时代，都发生了非常深刻的变化。”
“信息的互动，过去我们即使与消费者面对面的进行互动时，对顾客也并没有很深刻的了解，而在互联网时代，虽然我们和顾客不是面对面，但也是点对点的沟通——信息的沟通在电子化时代已经发生了变化，”孙为民说，“我们和消费者资金的往来，过去的时候我们要设立比较严格的流程、制度，通过专人做这件事情，而现在则有电子化的交易。”
这样的时代，使得零售商不仅要做互联网的渠道，实体的零售也面临着互联网化。
孙为民指出，互联网的共同基础是用信息系统做支撑，也即专业共享模式，不管是会员的数据、商品的数据，还是整个交易的流程等都有一个专业共享的后台进行支撑。
苏宁希望未来的零售是“云商”的模式。对此，孙为民形象的将其描述为“电商+电商+零售服务商”的模式。具体说，苏宁店面的形态是实体多业态，界面上是多窗口的形式，但是共享一个后台的数据，共享物流进行运作。
孙为民同时指出，实体店的互联网化过程还刚刚开始，现在还没有清晰的模型，可能未来也没有固定的模型。但他认同在互联网时代，将实体店作为一个抽样和展示的空间，“其实所有的实体店，一定要按照这个方向去转型，如果能把实体店的变革与后台的互联网结合起来，就会是非常成功的新的互联网化的实体商业模式”。
孙为民说，现在中国电子商务的发展还是处在一个初级阶段，初级阶段时期基本还是拿两件事情说事：一是价格，二是物流。他透漏，苏宁已经在完善物流体系，但是，目前阶段整个体系还没有建设到位，基于此前的发展，大家电产品的物流没有问题，但是小的商品的物流还存有一些不足，整体体系大约将在2015年建设完成。
热点问题解答：
此外，孙为民还对一些热点问题进行了解答。
电商征税
孙为民说，提议对电商征税，并非因为电商漏税会给中国经济造成多大的影响，而是因为当前时期，零售企业整体规模不具有大幅增长的可能性、成本压力日益凸显、毛利水平远低于国外，在这种情况下，提出把整个的电子商务的发展纳入到法制化中，绝对不是为苏宁本身，而是为了中国整个零售行业。他说，我国零售行业有近400万家企业、几千万就业人口、近20万亿的销售额和8000亿左右的增值税、所得税，如果这些受到冲击，对中国经济来说可能会是更大的问题。
价格战
2013年，还打价格战吗?
孙为民说，价格竞争永恒存在，但是所有的价格竞争都有一个前提：要盈利。苏宁不会打不盈利的价格战。“盈利了，又打出了价格，这才是真正的高手的价值竞争”。
