昨日，苏宁云商在宁波召开媒体通报会，会上苏宁总结了十一年来在宁波地区的发展情况，并通报了苏宁云商在宁波正式展开实体店第三次战略转型，4月29日将在宁波推出“超电器化”新一代实体零售门店——苏宁天一广场Expo超级店。
对于此次苏宁天一超级店的亮相，昨日，苏宁云商集团总裁助理田睿在接受采访时表示，这是苏宁“云商”在宁波落下的历史性一笔，意义非凡。作为实践“云商”新模式的在华东发展的先锋，天一广场超级店的开业也标志着苏宁“云商”模式在甬城的全面落地，将为消费者带来更加满意的产品和服务，为行业发展创造新价值。
苏宁“云商”新模式 线下经营突破传统业态
2013年2月苏宁电器正式改名为苏宁云商，“云商”模式可概括为“店商+电商+零售服务商”，它的核心是以云技术为基础，整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。云商模式不仅是苏宁跨越发展的新方向，也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。
苏宁云商集团总裁助理田睿表示，线下“超电器化”战略转型的核心在于经营模式的改变，苏宁Expo超级店通过商品规划、店面升级等多方面的变革，全面提升店内出样丰富度以及产品体验度，实现全业态的经营模式。此外，苏宁还将强化店面自主营销能力，实现明码实价、全买断经营、全品类展示、全自营销售、全会员营销，强化零售商角色定位，提高终端运营效率。Expo超级店苏宁店面业态的重大转型，颠覆了传统电器卖场的经营模式，势必会全面开启中国零售业的变革。
田睿介绍，未来苏宁将是线上线下融合发展、海内外市场协调开拓，经营品类超电器化，并从产品销售商转变为系统集成和整体解决方案提供商。预计到2020年，苏宁线下门店总数将达到3500家，销售规模3500亿，线上苏宁易购销售3000亿元。
11年甬城领跑 苏宁超级店领衔线下转型
自2002年进驻宁波以来，苏宁在宁波地区一直保持高速增长态势。截至目前，店面总数达到16家，连锁网络覆盖宁波县市级区域，并渗透到发达的镇级市场，并建设完成了覆盖以宁波为中心250公里全面覆盖的物流配送中心，超过300名的专业售后工程师，是苏宁全国连锁密度最高的区域之一。
田睿表示：“宁波地区是中国家电制造和家电消费的重要区域，也是苏宁华东地区销售规模、业态创新的大本营。过去十一年，宁波苏宁不论是发展速度还是质量都走在华东苏宁前列。伴随着苏宁云商新组织的快速搭建，新战略各项举措的启动，宁波苏宁也将全面加速“云商”模式落地，进一步加快 “Expo超级店”新业态的普及。
作为云商模式落地甬城的一大标志，4月29日亮相的宁波首家Expo超级店——天一广场店就显得尤为引人注目。宁波苏宁总经理吴俊分析到，此次苏宁超级店落户宁波是基于几点市场战略考虑的：“其一，宁波是华东地区经济强市，天一商圈则是宁波商业腹地，苏宁Expo超级店定位在一、二线城市的核心商圈;其二，超级店外立面、店面环境、功能体验区、动线导引等方面均采用了全球最流行设计元素和国际前沿设计标准操刀设计，落成的超级店将成为城市地标;其三，苏宁天一广场店2002年开业至今，超过三十万的会员基础，有支持苏宁的广大消费者，这是我们最核心的无形资产。其四，超级店承载着苏宁线下丰富品类、智能体验、科技转型的重任，对于提升单店经营质量，实践线上线下融合新模式都有重要意义。
打造顶级购物体验中心 天一超级店4.29精彩亮相
作为宁波首家Expo超级店，苏宁天一广场店在11年的发展中已经成为了宁波首屈一指的家电商场。此次升级超级店也将成为天一店的新一轮的蜕变，与传统的苏宁店面相比，经营范围由电器专营扩展到电器、日用品、金融产品、虚拟产品等多品类全业态经营,经营品类涵盖16大类、超过3万的SKU，近10万的产品出样总量。
据悉，该店涵盖了家电、日用、餐饮器具、陶瓷、金融、虚拟产品等业态，在家电品类上新引进了象印、德龙、德世朗、凯伍德等全球高端品牌入驻。作为门店专业化体验的重要载体，包括三星SES体验店中店、索尼SIS体验店、微软体验中心在内的多个品牌体验专区的强势入驻，同时开辟了蓝牙耳机体验厅，IOS体验区，联通/移动/电信综合厅等体验台，将为消费者带来最新的产品和服务体验。为了使消费者在购物时能够更加直观的感受到产品效果，天一EXPO超级店将创造性的开辟整体镶嵌式厨房“体验墙”及彩电影音体验区，同时还可为消费者现场提供整体家电解决方案。
在服务创新上，为满足消费者个性化需求，天一超级店全面引进金融、生活服务专区，为消费者提供话费充值;水电煤缴费、酒店、票务预订和彩票、储值卡销售业务等一系列的增值服务。而在服务体验方面，“店内免费wifi上网”、“终端APP下载区”、“销售人员智能手持终端”、“开放性的展示平台和陈列方式”、“金牌VIP家电导购”等系列服务提升也将更加吸引人。同时增设服务功能专区，提供“私享家”定制化服务、3C服务专区、客户服务中心，满足手机增值服务、自助购物服务、3C系统服务等，同时提供多种产品整体解决方案，真正实现“一站式”购物。此外，天一超级店开业后，苏宁还将设置网购专区和网购商品自提区，消费者还可在超级店生活服专区完成优惠券购买、参与团购、度假旅游、资讯查询、自主提货等，更好满足消费者不同购物需求。
在开业促销上，为了感谢消费者对苏宁的厚爱和支持，天一超级店开业将投入总计3000万元的促销资源确保让利力度，同时与各供应商联动促销，确保货源充足，释放海量特价机。开业期间，苏宁准备了预售、团购、套购、买赠、会员积分等多种促销形式。即日起，消费者至苏宁门店即可参加预存额外送礼活动，活动上，20%红利回馈将穿整个促销期，力争给消费者带来实实在在的优惠。
业内专家分析，苏宁天一广场超级店的适时推进，是其在宁波线上线下融合模式新的体现，有助于单店经营质量的提升，也表明苏宁对甬城未来顾客需求研究和服务的能力逐步提升;而对于整个行业来讲，也重新定义了甬城零售业全新的模式和标准。此外，恰逢五一小黄金周开业所带来的礼品、价格、服务的一步到位，也有望将宁波地区的电器均价拉低5%-10%，带给消费者年度的消费盛宴。
