4月9日，苏宁云商股份有限公司总裁金明莅临西安，参加他们在西北地区最高级别门店的开业新闻发布会。
从苏宁电器，到苏宁易购，再到苏宁云商，苏宁近两年大动作频繁，在业内引起了一波又一波的震动。未来的市场将会怎样、苏宁又会有什么样的举动，记者专访了苏宁云商股份有限公司总裁金明。
关键词
电商厮杀
烧钱“价格战”现象不正常
记者：电商目前仍处于厮杀的状态，只有极少数能够盈利，对此您怎么看？苏宁易购目前是怎样的状况？
金明：电子商务从诞生至今十多年的时间，一直处于高速的发展期，未来十几年还会是高速发展的时期。目前市场还处于培育期，我认为电商的重点是要调整组织的架构和流程，为未来打好基础。苏宁易购在过去的一年重点完成了线上线下的融合，这种融合包括产品的整合、供应链的整合、物流的整合等等，2012年苏宁易购完成了180亿的销售额，虽然还未完全实现盈利，但是整个费用成本上已经远低于其他的电商企业。
苏宁云商总裁金明：价格战已不是电商竞争重点
2013年的电商发展主题将会是资源整合，强强联合。像现在这样多家电商烧钱“价格战”的现象是不正常的。大型平台电商通过并购、强强联合等方式完成一体化建设，逐步掌握零售及其上下游金融、物流等全产业链资源。
记者：所以未来价格将不会是电商竞争的重点？
金明：随着移动互联网时代的到来，怎么教育和引导消费者会是非常重要的事情。现在电商处在培育期，像是多年前实体店的跑马圈地一样，但是在经过了多年的发展后，怎样为消费者提供更好的购物体验，引导消费者做出更好的选择才是重点。所以未来要做好的是搜索的优化、推荐等等，这才是未来电商的重点。
记者：您预测未来电商的格局会是怎样？金明：未来特色品类和专业服务领域将会由用户黏度最高、科技技术最前沿、专业化服务能力最强的细分垂直电商作为牵头，而那些核心竞争力弱、没有做深做精的电商就会消亡或遭到吞并，它反映的其实是电商的资源优化整合。
此外，随着移动互联网的高速发展，各大电商都会加大对移动互联网的投入，加快相关的APP软件、快捷支付、网络安全等核心内容的开发，预计移动互联网将是一个重要增长和竞争的领域。
关键词
未来市场
线下和线上谁也无法取代谁
记者：马云王健林的1亿对赌，认为电商将取代传统店，您觉得未来零售业会呈现怎样的态势？金明：近两年，国内零售行业不断经历着一系列深刻的变革，渠道在进一步分化，零售行业线上线下成本不断攀升。但同时，行业良性发展的基因也不断凸显，面对新的市场环境和技术趋势，未来零售正在加速往渠道品牌整合和线上线下融合的方向推进。未来线下门店的重要职责是作为体验和服务功能，线下和线上谁也无法取代谁。未来苏宁的线下门店还会继续增加，全国的门店将会达到3500个，陕西的门店要在3-5年内达到60家。
记者：您一直强调要线上线下协同和融合，但是线上与线下无论是在品类还是面对的人群上都有很大差异，怎么真正融合？
金明：线上和线下的融合包括三个方面，产品的整合、供应链的整合和物流的整合。产品的整合上，所有线上的产品会向线下共享，线下的实体店可能会受到店面面积的影响，无法全部出样，但是在我们的门店里都有线上产品的目录出样，未来店面会适应互联网时代的挑战，出现很多类似touch屏之类的互动端，消费者可以在店面下单，也可以在店面体验后用自己的手机下单。供应的整合，目前无论是苏宁易购还是线下的实体门店，都是统一的采购，保证大规模采购能取得更多的价格优势。而在物流上，除了共享后台的仓库之外，苏宁的所有实体门店也会是苏宁易购的自提点，解决物流的最后一公里问题。这三方面的融合保证苏宁云商能够为消费者提供更丰富的商品和更多样的购物方式以及更便宜的价格。
关键词
苏宁云商
进一步整合资源提升供应链效率
记者：2013年，苏宁仍处在战略转型期，面临线下毛利率下滑，以及线上规模快速增长所带来的亏损额增加等不利因素影响，所以对于2013年您有什么打算，会有什么大动作吗？
金明：在新的云商模式下，我们将进一步整合资源，提升供应链效率，未来实体店的很多成本会降下来，我们将在实体店重点进行展示、体验和销售。商品方面，目前经营品类还是以传统家电、3C产品为主导，还将引进线上部分畅销商品到线下进行体验，提供关联性服务。同时我们将改变以前产品同质化无限扩张的情况，进行优化组合配置，达到“品类丰富、品牌适度、品项优化”，提升现有门店的用户黏性，从而实现单点效益的提升。从一季度的情况看，改革的绩效已经有所体现。
记者：苏宁会否继续通过收购扩大电商规模？金明：从苏宁易购未来全品类发展的目标出发，苏宁还依托开放平台的建设，和行业内的优秀企业展开深度的合作，从丰富产品品类和满足消费者的需求出发，未来苏宁易购也考虑并购或参股其他电商平台。
记者：苏宁已经有了三次大的转型，未来会是什么样子。
金明：几年前，苏宁还要看对手怎样做，但是现在，苏宁已经有了自己的方向，就是线上线下相结合方式，只是电商或者只是线下的模式都会被时代抛弃。“云商”苏宁将着力打造电子商务和实体门店两大前端开放平台，开放后端物流、IT、售后、金融平台，为企业转型和行业升级带来新方向，为消费者购物创造新价值。
